情緒激動(dòng)的家屬住進(jìn)了保險(xiǎn)公司，以促使其盡快解決。
中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行雜志
常進(jìn) 武強(qiáng) 實(shí)習(xí)記者 李凡
不久前，泰康人壽保險(xiǎn)公司山西朔州市中心支公司神頭營(yíng)業(yè)部為摘取一條舊廣告橫幅，在支付了20元錢(qián)后臨時(shí)雇用當(dāng)?shù)厝笋R銀，不想馬銀在工作時(shí)不慎從高空墜下。一個(gè)年輕的性命就這樣過(guò)早的撒手人寰。死者家屬將棺柩停在泰康人保朔州市中心支公司神頭營(yíng)業(yè)部，至今已一月有余，死人不能入土為安，且保險(xiǎn)公司沒(méi)有與死者家屬達(dá)成賠償協(xié)議。
記者接到群眾對(duì)此事的反映后，于近日來(lái)到朔州市對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查了解。
為賺20元臨工錢(qián)賠上性命
在泰康人壽保險(xiǎn)公司的門(mén)外，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行記者見(jiàn)到了因工不幸身亡馬銀的妻子劉翠萍及其家屬。劉翠萍忍住悲痛的心情，哽咽著對(duì)記者追述了事發(fā)經(jīng)過(guò)。
2008年11月22日上午9點(diǎn)左右，泰康人壽朔州市中心支公司神頭營(yíng)業(yè)部的一位負(fù)責(zé)人找到馬銀，說(shuō)該營(yíng)業(yè)部需要雇傭一名臨時(shí)工人摘取墻外距離地面五、六米高的舊廣告牌，酬金是20元錢(qián)。因?yàn)榧揖池毢拮佑殖Ｄ甓嗖o(wú)法工作，所以馬銀很想賺取這20元錢(qián)，雖然少，但還是可以用來(lái)貼補(bǔ)家用，于是他就答應(yīng)了泰康人保去高空摘取這個(gè)舊廣告牌。
馬銀來(lái)自農(nóng)村，沒(méi)上過(guò)學(xué)，對(duì)高空作業(yè)這方面也沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，干活前也沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。泰康人壽朔州市中心支公司神頭營(yíng)業(yè)部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)雖然在現(xiàn)場(chǎng)，但沒(méi)有人詢問(wèn)過(guò)馬銀是否有這方面經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有提醒他注意安全等，在高空作業(yè)只要超過(guò)一米五以上時(shí)，根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)條列中的相關(guān)規(guī)定應(yīng)該給馬銀佩戴安全帽和使用安全帶等，以防止在工作過(guò)程中的各種意外的發(fā)生。但這些安全保障措施保險(xiǎn)公司都沒(méi)有做。
只想能賺這個(gè)少的可憐的20元錢(qián)，馬銀在沒(méi)有采取必要的安全措施，就上高空去摘取舊廣告牌，不慎從高空墜落水泥地面導(dǎo)致重傷。馬銀摔下來(lái)后，泰康人壽朔州市中心支公司神頭營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和員工撥打120了，但是救護(hù)車一直沒(méi)有過(guò)來(lái)。在急等沒(méi)有結(jié)果的情況下，幾名員工以及當(dāng)時(shí)正在大街上逛早市的好心市民，齊心協(xié)力將馬銀送往了當(dāng)?shù)鼐徒纳耠娽t(yī)院。在送到醫(yī)院進(jìn)行搶救時(shí)，由于神電醫(yī)院的醫(yī)療條件有限，馬銀后又被送往朔州市人民醫(yī)院進(jìn)行搶救，終因傷勢(shì)過(guò)重?fù)尵炔患皶r(shí)，于22日11時(shí)40分左右在醫(yī)院死亡。據(jù)記者了解，搶救期間所產(chǎn)生的費(fèi)用全由泰康人壽朔州中心支公司神頭營(yíng)業(yè)部支付了。
在說(shuō)到搶救馬銀無(wú)效身亡時(shí)，劉翠萍心情變的異常激動(dòng)，她哭著對(duì)記者說(shuō)：“雖然馬銀是個(gè)農(nóng)民工，也沒(méi)什么知識(shí)，但他是家里的經(jīng)濟(jì)支柱，全家人都靠他一個(gè)認(rèn)支撐，日子雖然苦，但是這么多年了，感情很深的，現(xiàn)在他就這么不明不白的走了，丟下我跟三個(gè)孩子，要我怎么活呀？”
據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行記者了解，死者馬銀的家屬出于對(duì)保險(xiǎn)公司的憤怒以及雙方未就賠償問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，死者家屬將馬銀的靈柩停放在了朔州市中心支公司神電營(yíng)業(yè)部的樓梯口，家屬也住在了營(yíng)業(yè)部，希望引起泰康人壽朔州市中心支公司的重視、認(rèn)真對(duì)待此事，能得到一個(gè)公平、公正的解決。
突遇變故特困家庭雪上加霜
1月8日，記者走訪了馬銀的老家，即朔州市朔城區(qū)神電辦事處司馬泊村，向該村的村民進(jìn)行了解。
司馬泊村的村長(zhǎng)告訴記者，馬銀今年大約45歲左右，妻子由于脈管炎等疾病纏身喪失了基本的勞動(dòng)能力，平時(shí)還要由馬銀照顧，家里的生活一直都是吃了上頓沒(méi)下頓，很是困難。
馬銀出事后，家庭生活現(xiàn)在已處于非正常狀態(tài)。大女兒今年18歲，在當(dāng)?shù)匾凰鶎W(xué)校上學(xué)，由于父親的突然離去，不得不暫時(shí)棄學(xué)回家陪護(hù)母親和照顧未成年的弟弟妹妹，至于以后能否繼續(xù)上學(xué)都不得而知了。二女兒今年16歲，由于變故，幼小的心靈在突然失去慈父的噩耗下受到了沉重的打擊，一病不起，每天只得在家靠輸液來(lái)維持年幼的身體。最小的孩子今年12歲，在村里上小學(xué)，由于父親的事一直得不到解決，不得不同大女兒一樣暫時(shí)棄學(xué)在家里陪靈（據(jù)了解，當(dāng)?shù)厝说娘L(fēng)俗是，死者沒(méi)有入土為安時(shí)，晚輩需守候死者靈柩）。在馬銀活著的時(shí)候，這一家人的生活來(lái)源主要是依靠馬銀在當(dāng)?shù)卮蛄愎?lái)維持，現(xiàn)在馬銀走了，他的意外死亡對(duì)這個(gè)本身就很脆弱的家庭來(lái)說(shuō)，無(wú)疑更是雪上加霜。
一位馬姓村民見(jiàn)記者了解馬銀家情況，也在一旁補(bǔ)充說(shuō)，馬銀妻子體弱多病，沒(méi)了經(jīng)濟(jì)來(lái)源，萬(wàn)一身體病重了，你讓她拿什么去治療呢？孩子們又都在上學(xué)，這沒(méi)了經(jīng)濟(jì)來(lái)源，以后上學(xué)也估計(jì)成問(wèn)題了。
村民們最后告訴記者，這次馬銀不幸身亡給這個(gè)家庭打擊太大了，無(wú)疑于天塌了一般。他們希望泰康人壽保險(xiǎn)公司，多體諒家屬的心情，早日解決此事，讓死者安息，讓生者得到撫慰。
泰康人壽與死者家屬賠償存爭(zhēng)議
據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行記者了解，泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司在2008年舉行的中國(guó)財(cái)富風(fēng)云榜中獲得了“2007年度最受信賴的壽險(xiǎn)公司”的榮譽(yù)稱號(hào)，且該公司始終秉承“服務(wù)公眾，回饋社會(huì)”的理念，長(zhǎng)期熱心于公益活動(dòng)，在一系列的社會(huì)公益活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。那么發(fā)生在泰康人壽保險(xiǎn)公司朔州市中心支公司神頭營(yíng)業(yè)部的這件因工身亡的不幸事件，該公司的負(fù)責(zé)人到底是跟死者家屬如何處理的呢？
由于馬銀是為泰康人壽朔州市中心支公司神頭營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次性服務(wù)的，已經(jīng)形成了事實(shí)上的承攬合同關(guān)系。在馬銀死后的一個(gè)多月當(dāng)中他的親屬多次和泰康人壽保險(xiǎn)公司朔州市中心支公司聯(lián)系。
據(jù)記者了解到，保險(xiǎn)公司的岳經(jīng)理2008年12月4日和死者家屬見(jiàn)了面，拿出了泰康人壽山西分公司的處理意見(jiàn)，死者家屬?zèng)]有同意。而在之后的時(shí)間里岳經(jīng)理再也沒(méi)有和家屬見(jiàn)面，只是派泰康人壽保險(xiǎn)公司朔州市中心支公司的法律顧問(wèn)從中溝通協(xié)調(diào)，希望以賠償十萬(wàn)元來(lái)了結(jié)此事。
記者采訪泰康人壽朔州市中心支公司岳經(jīng)理時(shí)，他介紹說(shuō)：“死者馬銀生前有癲癇病，曾也同樣被別人雇傭過(guò)做工，在工作過(guò)程中曾犯病把雇傭方的玻璃砸壞的事實(shí)。”
岳經(jīng)理告訴記者，就此事他曾咨詢過(guò)醫(yī)院，醫(yī)院認(rèn)為正常人從二樓掉下來(lái)會(huì)有自我保護(hù)意識(shí)，不會(huì)發(fā)生生命危險(xiǎn)的。
另外，公司方面就此事已經(jīng)上報(bào)到山西分公司。泰康人壽山西分公司說(shuō)要走法律程序，希望死者家屬盡快向法院起訴泰康人壽保險(xiǎn)公司朔州中心支公司等法院來(lái)判決，按法院的判決來(lái)執(zhí)行。
對(duì)于后來(lái)再也沒(méi)同死者家屬接觸，岳經(jīng)理解釋說(shuō)，這是因?yàn)槿ヒ?jiàn)死者家屬時(shí)遭到對(duì)方圍攻，親屬的行為很是過(guò)激，所以不敢再去了。
針對(duì)岳經(jīng)理的說(shuō)法，劉翠萍很不理解，“現(xiàn)在人都死了，他還說(shuō)這樣的話！”她告訴記者，因?yàn)檎煞虻耐蝗浑x去，包括她在內(nèi)的親屬?gòu)那槔砩辖邮懿涣耍偌由媳ｋU(xiǎn)公司方面一直消極對(duì)待，這讓親屬們很是憤怒，所謂的過(guò)激行為也就是大聲吵鬧，這對(duì)于失去親人的親屬們來(lái)說(shuō)，過(guò)分嗎？
馬銀的一個(gè)親屬向記者哭訴道，為什么沒(méi)有讓死者盡快入土為安，為什么時(shí)過(guò)３３天后家屬?zèng)]有得到應(yīng)有的安撫，泰康人壽保險(xiǎn)公司朔州市中心支公司做為責(zé)任單位在此事件上除了應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任外是否還應(yīng)該承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任呢？
北京金朔律師事務(wù)所主任律師張學(xué)明告訴記者，雖然馬銀與泰康人壽保險(xiǎn)公司朔州市中心支公司沒(méi)有簽定用工合同，但他們之間是事實(shí)勞動(dòng)合同關(guān)系。因?yàn)槭歉呖兆鳂I(yè)，所以，保險(xiǎn)公司方面應(yīng)為馬銀提供相應(yīng)的保障，現(xiàn)在發(fā)生了安全事故，理應(yīng)按照《工傷保險(xiǎn)》條例的有關(guān)規(guī)定，以及參照其他法律法規(guī)，對(duì)馬銀進(jìn)行賠償。現(xiàn)在雙方就賠償數(shù)額發(fā)生爭(zhēng)議，由于春節(jié)臨近，加上馬銀還有未成年孩子，家庭生活困難，保險(xiǎn)公司可在雙方達(dá)成一致意見(jiàn)前先行部分賠付，以盡人文關(guān)懷。