如果愛(ài)車(chē)在行駛時(shí)突然跑偏，并且方向不由自主地向左拐，此時(shí)估計(jì)所有的車(chē)主都會(huì)嚇出一身冷汗，畢竟人的生命只有一次，沒(méi)有人敢拿生命來(lái)開(kāi)玩笑。然而，作為一個(gè)弱女子，廣州番禺區(qū)的郭女士卻多次經(jīng)歷了這樣的驚魂，直到現(xiàn)在仍心有余悸。
事件回放：新買(mǎi)的RAV4多次上演馬路驚魂
廣州市番禺區(qū)的郭女士前不久花了20多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)一汽豐田的RAV4自動(dòng)檔2.0豪華版汽車(chē)。大約行駛了1500公里數(shù)，有一天在緩慢行駛時(shí)(大約40公里/小時(shí))，汽車(chē)的方向盤(pán)突然不由自主地自動(dòng)向左打拐，幸好速度不是太快，郭女士及時(shí)控制了汽車(chē)，避免了事故的發(fā)生。
事后，她很為自己慶幸，因?yàn)橐窃诟咚傩旭倳r(shí)或者在高速公路上，汽車(chē)突然自動(dòng)左拐，她很可能連控制汽車(chē)的時(shí)間都沒(méi)有。
事情發(fā)生后，郭女士連忙聯(lián)系了4S店，4S店建議郭女士她把車(chē)開(kāi)去4S店檢查。然而，經(jīng)過(guò)工作人員的檢測(cè)，對(duì)方竟然說(shuō)沒(méi)有查出任何問(wèn)題。
實(shí)在不放心的她隨后還特意從外面請(qǐng)了一位維修師傅幫忙檢查，這位師傅試車(chē)后很快便找到了問(wèn)題的“癥結(jié)”——兩個(gè)汽車(chē)前輪的減震受力不一致，導(dǎo)致前輪往一邊拐。
在更換了一對(duì)減震器后，試車(chē)時(shí)一切正常。
不過(guò)，郭女士只開(kāi)了三天的好車(chē)，因?yàn)槿旌笤摴收显俅纬霈F(xiàn)。一聯(lián)想到此前的馬路“驚魂”，她的心又懸了起來(lái)，趕緊來(lái)到了4S店要求檢修。經(jīng)過(guò)4S店的四輪定位檢查，發(fā)現(xiàn)有一邊的輪胎間距相差了4MM。經(jīng)過(guò)調(diào)整，故障消除。
減震器也換了，4輪定位也做了，郭女士以為讓她擔(dān)驚受怕的跑偏問(wèn)題應(yīng)該可以說(shuō)再見(jiàn)了，但讓她怎么也沒(méi)有想到，4天后，在一條路況不是特別好的國(guó)道上低速行走時(shí)，方向盤(pán)突然感覺(jué)失去了平衡，很難控制，此后凡是路況不好時(shí)，都會(huì)有這樣的感覺(jué)。
讓郭女士氣憤的是，自從方向出現(xiàn)平衡問(wèn)題后，她已經(jīng)多次向4S店反映了情況，檢測(cè)也做了幾次，并且試車(chē)也試了好幾公里，但就是查不出問(wèn)題的原因，為此，她還向一汽豐田總部也反映了情況，然而，問(wèn)題始終沒(méi)有得到有效解決。
新車(chē)僅行駛了2800多公里，就已經(jīng)數(shù)次出現(xiàn)方向跑偏問(wèn)題，郭女士懷疑她這臺(tái)RAV4天生就有毛病，另外，由于4S店的維修水平不高，致使故障長(zhǎng)時(shí)間得不到解決，她真擔(dān)心一不小心自己成了“冤魂”。為此，她強(qiáng)烈要求一汽豐田對(duì)該車(chē)進(jìn)行召回或者給予更換新車(chē)。
點(diǎn)評(píng)引用案例原文地址：RAV4的質(zhì)量也真的太差啦,才開(kāi)一個(gè)月就出現(xiàn)跑偏和平衡問(wèn)題!
前不久，一汽豐田就郭女士的投訴回復(fù)說(shuō)：4S店已經(jīng)給汽車(chē)更換了避震器，故障得到了解決。
對(duì)于RAV4的跑偏問(wèn)題，一位天津市的車(chē)主在看過(guò)郭女士的投訴后也有同感——“我的車(chē)也是方向盤(pán)問(wèn)題，但天津豐田4s店態(tài)度不錯(cuò)，可問(wèn)題還沒(méi)有解決，希望能快些給解決!”
