“前一天還在收錢，轉天就宣布關張，30多萬元的存款憑證和美容卡攥在手里，卻無人問津。我們該怎么辦？”連日來，不斷有詩婷美容院薊縣分店的一些消費者拿著存款欠條、美容卡等找到本報進行投訴。當記者就此進行采訪時，一位自稱該薊縣店老板的神秘人則從陜西省的某公用電話亭給本報打來電話稱：“我老婆生孩子，一塊兒回老家了！說我是詐騙犯罪，有本事就來抓我吧！”此后，當記者質詢詩婷公司天津總部相關負責人時，對方卻避而不答，掛斷電話。

　　消費者反映稱，這家美容院是2004年開的，一直以天津開發區詩婷商貿有限公司的名義租房、經營。今年6月遷至薊縣寶龍祥商廈二樓，取店名為“詩婷SPA香熏水療館”。從今年7月開始，該店以“搞活動”“優惠辦理顧客存款和辦美容卡”為名，大量收取顧客存款10多萬元。9月20日，該院還在大張旗鼓地收錢，轉天就關店，卻不對已辦卡的消費者作任何安排。“聽說后，我們都嚇壞了，全拿著存款欠條、美容卡、美體卡、足療卡來到美容院。每個人多的有8000多元，少的也有幾百元，要求對方或如數退款，或制定以后的服務安排。”消費者于女士氣憤地說，不料，該美容院卻不做任何回應。24日早，詩婷的人沒做任何交待，丟下眾多消費者溜之大吉。此后，所有相關人員全部關掉手機，公司電話也沒人接聽。無奈之下，于女士等人按工商執照找到天津開發區詩婷公司的注冊地址，發現竟全是假的。“詩婷公司在本市有多個連鎖店，我們是沖著這個牌子才交錢辦美容卡的，誰想到竟會這樣……”

　　記者費盡周折與一位自稱是“負責天津詩婷公司經營”的林經理取得聯系，對方承諾進行調查后給本報書面答復。之后，一位神秘人給本報打電話，稱是“薊縣店老板的朋友”“我們已經仁至義盡！這些人(消費者)是想訛我們的錢！”在記者的一再要求下，又一個自稱該店“老板馬某”的神秘人才從陜西打來電話，稱“店里賠錢，干不下去了！能退的錢都退了。我是個人干買賣，用的營業執照是借別人的，否則沒法租房經營。”