“花300余元接受燙發服務,可發型還沒保持半個月就嚴重變形,對方同意重新燙發,此后又拒絕兌現承諾。”近日,南昌市民王女士向本報投訴紅蘋果SPA養生會所。
10月15日,王女士在紅蘋果SPA養生會所花323元接受小波浪卷發型燙發。由于她對該發型效果不滿意,次日,該會所又為她進行大波浪卷發型燙發。10月29日,她發現發型波浪卷度明顯降低,于是再次來到該會所。雖然經過協商,對方同意她自帶藥水前來免費燙發,但10月30日,當她帶著藥水來到該會所時卻又被告知會所內部規定嚴禁顧客自帶藥水燙發。
“燙發前對方曾讓我填寫顧客登記表,上面注明了發型可保兩個月等字樣。”就此,記者陪同王女士來到紅蘋果SPA養生會所。一周姓負責人稱,會所無法對發型的持久性進行保證,也未做過相關承諾。最后,經協調,該店負責人同意免費為顧客重新燙發,王女士對此表示滿意。