原本承諾團費中包含的景點門票變成了自付費,參加秦皇島兩日游的邱先生等游客拒絕交錢后,昨日被“扔”在當(dāng)?shù)匚辶鶄小時,經(jīng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門協(xié)調(diào),獲退百元團費后返京。記者多次致電邱先生所聯(lián)系的“旅行社”,發(fā)現(xiàn)對方先后自報多個旅行社名稱,對于發(fā)生的糾紛,接電話的工作人員稱不知情。
拒付費被“扔”加油站
“導(dǎo)游走了,因為我們拒絕再交錢,現(xiàn)在在一個加油站旁邊……”昨日上午9時20分,北京游客邱先生致電本報,稱自己所在旅游團被“扔”在了秦皇島。
“我們這個秦皇島雙日游旅行團是由散客和散團拼起來的,在北京東直門發(fā)團,沒有簽任何協(xié)議!鼻裣壬f,包括他在內(nèi)的45名游客,同乘一輛大巴車前往秦皇島。在發(fā)車前,有工作人員上車收了游客們的團費后下車。在前往秦皇島的途中,邱先生了解到游客們的團費也不一樣,“最低有200元,最高有400多元。”
當(dāng)天下午,在游覽第一個景點時,陪同的當(dāng)?shù)嘏畬?dǎo)游提出要收55元門票費!俺霭l(fā)前說好團費包括了門票,我們當(dāng)時表示不滿。”邱先生說,女導(dǎo)游承諾收取55元后不再收錢,邱先生才支付了這筆費用。
昨天上午7時許,當(dāng)全團游客上車時,發(fā)現(xiàn)又換了新的男導(dǎo)游,并提出繼續(xù)收取新的景點門票錢100元。游客們拒絕交錢,并要求返京被拒。與邱先生同車的云南游客劉先生證實,上午9時,大巴車停在了秦皇島東港路的一個加油站旁。
下午3時,邱先生打來電話告知,經(jīng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的協(xié)調(diào),秦皇島接團方返還每名游客100元,游客隨大巴車返京。
“旅行社”頻繁“更名”
從昨日上午10時至下午4時,記者多次致電邱先生所提供的“旅行社”手機,除多次電話無人接聽外,接通的三次則分別報出了三個不同的旅行社名稱,甚至手機彩鈴也不斷“變換”出多家旅行社的廣告語。
“團費不可能是通票,有些景點肯定是要自己掏錢!睋(jù)接電話的男子稱,發(fā)生在秦皇島的糾紛他并不知請,而當(dāng)記者詢問對方地址表示要核實情況時,對方立即警覺起來:“你有什么權(quán)力核實我”,說完立即掛斷了電話。(記者張?zhí)?