看電視跟看油畫一樣，這個感覺您見過嗎？聽著是不是很美？如果您家的電視畫面是這樣的，您還會覺得美嗎？會不鬧心呢？清華同方的液晶電視畫面就為我們展示了一種油畫般的感覺，這是什么情況呢？
液晶電視已逐漸走進我們的千家萬戶，跟普通的電視比，液晶電視精美的外觀，超薄的身段，讓我們看電視都有一種很美的享受。可是，當電視有質量問題，我們還能享受嗎？如果問題一直解決不好，我們還能做什么呢？
今天，我們就接到了一位網友的投訴，稱清華同方的液晶電視質量非常差，售后服務的態度更差。這位網友稱，于2009底在湖北某電器城購買了一臺清華同方的液晶電視LC—46B81，在2010年初發現電視畫面呈油圬狀，就跟油畫一樣，跟售后反映，他們稱可能是電視信號問題。隨后，家里轉換了數字電視信號，電視畫面依然如故，最后廠家才派來維修，被告知主板有問題，兩個星期后換了新主板后，電視卻無法打開，隨后拖到售后部門維修，至今沒有修復。以下是網友投訴的具體內容：
網友投訴的具體內容
●網友提供的相關憑據照片
根據網友提供的聯系方式，我們聯系上了這位網友，之前的一次維修售后說是主板問題，過了兩周后，主板換好了，然后電視仍然不能用，最后告訴他主板型號弄錯了，這樣的問題都能夠弄錯？如果說主板型號弄錯了，那再換一個同型號的給安裝上不就完事了嗎？
更讓這位網友苦惱的是，電視居然要拉到售后去修。不是說主板壞了嗎？為何要拉到售后呢？這位網友苦惱還有，電視不是售后過來取的，而是讓消費者自己把電視送過去。電視已經送修多日，可仍未見回復，多次打電話催，不是說相關人員不在，就是說讓消費者再等幾天，態度也不是很好！
網友提供的發票
網友提供的維修收據
另外，還讓人疑惑的是清華同方維修了幾次，居然提供這么簡單的收據，一個是卸走主板的收據，一個是取走電視的收據，連公章也沒加蓋，當地的售后難道不正規嗎？
●網友熱議
網友稱并未聽過清華同方的電視
●經過多方面協調電視已為網友更換
經過我們多方面的協調，這位網友家的電視已經修好，現已可以正常使用。我們聯系這位網友后，和這位網友談話中我們了解到，雖然電視已經可以正常使用，但是這位網友似乎并不是很開心。這臺電視前前后后折騰了太久的時間，而且期間售后的態度一直不是很好。
這位網友語重心長的跟筆者說：“一批產品出來，不可能沒有問題，我運氣不好，剛好趕上有問題的那個幾率，算我倒霉！可是，本來就挺不高興的，產品有問題，修好了，我也不說什么，可是售后的態度讓我對這個品牌很失望，好在現在這臺電視已經得到了解決，希望以后不會出問題了，對清華同方的售后我真的很失望。”這位網友句句不離“失望”二字，足以看到他對清華同方這個品牌的當前的態度。
●寫在文后
據這個網友稱，選擇清華同方這個品牌的電視，是因為家里的電腦是這個牌子，而且一直用起來都挺不錯的。可是沒想到當買到這個電視，讓他非常失望，就算是產品有問題，修好也可以的？令網友不解的是，告訴他僅僅是主板的問題，可是修了這久都沒有修好，最后還讓他把電視給拉到售后，實在是讓他對這個品牌的失望。
好在這臺電視在我們的多方面努力下得到了解決，筆者還望售后服務部門能夠態度好一些，畢竟誰都不希望自己買的產品出問題，可是出問題了，能咋辦了？還是找售后部門維修，本來產品有問題郁悶，再加上售后不好的態度，以后誰還會買售后不好的品牌的產品呢？希望我們的廠家在把產品做好的同時，別忘了售后也是一個產品的形象！(CT)
來源：速途網
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