在起訴佛山順德一家知名家電品牌后要求賠償9900元,并要求判令停止生產、銷售違規產品后,當事人福建泉州消費者林先生竟然接到電話騷擾,讓其撤訴。空調"國標門"大有愈演愈烈趨勢。
去年6月,國家質檢總局會同國家標準化管理委員會制定實施了新的能效標準。將原來的5級制改成3級制,能效低于3級的低能效產品將無法上市銷售。此舉意在推廣節能空調,推動節能減排工程。
仍有企業明知故犯,在市場上公開銷售低能效產品。主要利用監管部門查處也不到位,而消費者一般不了解能效標準實施情況,也不會去檢舉企業違規。
今年7月,泉州市消費者林先生購買該品牌空調后,發現買到了被淘汰的產品,因此向法院提起訴訟,要求雙倍賠償,并要求判令該企業停止生產、銷售違規產品。沒想卻因此遭到電話騷擾。
消費者是企業的衣食父母,就算消費者不了解相關產品技術和產品質量要求,企業也要有一顆為消費者負責的心。做企業和做人一樣,都需要講道德良心,沒有良好口碑何苦話大量的金錢公關修飾自身過錯?
從假的紫砂煲到高能效空調騙補,再到如今的“國標門”。每次都靠著強大的公關安然逃脫,難道就沒有反省過自身過失?避免類似上騙國家,下騙消費者的事情再次發生。公關是打不出好的品牌和口碑,這樣的道路走不遠。亡羊補牢不如防范于未然。新聞報道可能因為公關被刪除,但真相永遠不可能被刪除。
監管部門也應該加大對違規企業的處罰。否則企業違規風險低,不良企業大肆違規,而讓遵守標準負責任的企業蒙受損失。