萬利達集成灶啞火 消費者窩火
搬入新家的喜悅因為集成灶少了不少。昨日，家住倉山的劉先生向記者反映了自己的煩惱，花了5000多元買的集成灶使用兩個多月來一直問題不斷，與購買的商場協(xié)調(diào)卻久久未果。
劉先生：兩個多月了，問題一直沒解決
昨日下午，記者來到劉先生家，劉先生向記者進行了演示。
這個集成灶由電磁爐和煤氣灶兩部分組成。劉先生用電磁爐煮面條，不一會，水燒開了，但是面條還沒煮熟時，電磁爐就自動斷電了。劉先生只得把關(guān)閉開關(guān)后再打開，但是才過一會，就再次斷電了。
劉先生說，這套萬利達集成灶是去年8月在福州大自然家居制造有限公司購買的，生產(chǎn)商是廣州萬利達實業(yè)有限公司。去年10月，該集成灶在劉先生倉山的新家安裝完畢。今年1月，劉先生一家搬入新居后才開始使用。令劉先生一家沒想到的是，第一次使用就出了問題。“安裝完畢后第一次點火就無法點著，我請人查看后發(fā)現(xiàn)，原來煤氣點火配件壞了。”劉先生說，當時他就聯(lián)系了賣場，對方派人到現(xiàn)場查看后更換了配件，才解決問題。
之后，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了電磁爐和煤氣灶其他的問題。劉先生說，平底鍋在煤氣灶上使用會自行斷火，再起火時會產(chǎn)生很大聲的“卟卟”聲。
劉先生拿出了產(chǎn)品說明書，“技術(shù)參數(shù)中標明允許使用的平底鍋最大直徑為38厘米，但是我的鍋直徑只有21厘米。”
商家：盡快派工人去維修
劉先生說，發(fā)現(xiàn)問題后，他多次聯(lián)系了賣場經(jīng)理，但是“對方一拖再拖，問題至今未得到解決。”
昨日，記者聯(lián)系了福州大自然家居制造有限公司龔經(jīng)理。龔經(jīng)理承認該套集成灶存在一定問題。“劉先生的問題在年前就向我們反映了，我們維修人員也上門看過兩次，但是有些問題我們的維修人員也解決不了，我們已經(jīng)和廠家聯(lián)系好了，過兩天廠家的工作人員會從廣東過來看。如果他們也解決不了，我們再具體協(xié)商解決辦法。”