6月2日的新聞《電飯鍋內膽涂層頻脫落 美的售后人員讓放心吃》后,網友“庖丁解牛”再次聯系到記者說,他家的電飯鍋不但內膽涂層脫落嚴重,而且蒸出的米飯還發黑。但是對于此事,“美的”的售后人員予以了堅決的否認,“米飯發黑與鍋沒有直接關系,而且電飯鍋的質量沒有問題。”
內膽斑駁的電飯鍋
爆料:電飯鍋煮出黑米飯網友“庖丁解牛”說,自己家的電飯鍋是兩三年前買的,大概用了半年左右就開始出現掉涂層的情況,雖然打電話詢問售后時對方說可以繼續使用,但是網友因為擔心家人的健康還是將鍋收起來了,“就有時候老人拿出來偶爾用一下。”“而且當時后期用的時候我還發現煮出來的米飯發黑。”網友“庖丁解牛”說,為了驗證自己的想法,他特意找了一個高壓鍋,與那個電飯鍋同時蒸米飯。對比結果可以發現,高壓鍋蒸出的米飯發白發亮,而電飯鍋蒸出的米飯明顯發黑發污。“以后真是不敢用了。”他心有余悸的說。現場:電飯鍋內膽成片脫落“俺真的沒有用鋼絲球,鐵鏟做飯;一直用原裝的木鏟。而且鍋上沒有一點劃痕,是成片脫落。”看了新聞中“美的”售后人員對于電飯鍋涂層脫落原因的解釋后,網友“庖丁解牛”有些委屈的說,“一般都是用它煮稀飯、燜米飯,涂層脫落在飯里從來看不出,也不知道吃了多少了。”與前天網友“途中觀景”家的電飯鍋相比,網友“庖丁解牛”家的電飯鍋可以說是慘不忍睹。整個鍋的內膽顯得斑駁不看,而且靠近看可以發現,內膽上有大片的涂層成片脫落。
成片脫落的電飯鍋內膽涂層
售后:已出保修期,更換要收費提起電飯鍋內涂層脫落的情況,“美的”的售后服務人員先是問起了網友“庖丁解牛”家的電飯鍋是什么時候買的。當得知購于兩三年前時,她隨即表示,“已經過了一年的保修期,更換內膽客戶要自己付費。”據這位售后人員表示,電飯鍋在一年的保修期內,內膽出現涂層脫落的情況,是可以免費更換的;如果出了保修期,那消費者就要自己購買內膽。“絕對不可能!”提起網友“庖丁解牛”說起蒸出黑米飯一事時,對方斬釘截鐵的否認道,“這個跟掉涂層也沒關系,涂層也不是黑的。”“美的”售后堅稱米飯發黑與鍋沒有任何關系。(來源:半島網)