儲戶呼吁：僅叫停“點鈔費”遠遠不夠，銀行不合理收費仍待修正
上調跨行取款費的新聞經報道后，銀行的服務性收費也受到消費者的備加關注。昨日，記者走訪長沙各大銀行時發現，涉及個人的收費項目正越來越多，收費標準也在日漸上漲。除上調跨行取款費外，不少銀行悄然收取存款或貸款證明費，賬單打印費，修改密碼也要收費10元。
不少儲戶感嘆，繼商業銀行的個人零鈔清點費被叫停后，還有多少類似收費項目有待“修正”呢？記者了解到，發改委會同銀監會、人行正準備聯合出臺《商業銀行服務價格管理辦法》，以明確和規范銀行收費的行為。
本報記者邱玉峰 實習生單威 長沙報道
“當初到銀行辦卡的時候，啥費都沒有�，F在竟然連到銀行改個密碼，也要被收費10元一次。”昨日上午，當從銀行柜員口中得知“密碼重置費”這個新名詞時，長沙儲戶老左一臉驚訝的表情。在他看來，最近備受詬病的同城ATM跨行取款手續費漲價或只是“管中窺豹”，各類銀行收費項目已然“遍地開花”。
“密碼重置”大多收費每次10元
記者昨日來到長沙某國有銀行網點，稱自己的銀行卡密碼遺忘，希望更改密碼。該行柜員表示，可攜帶本人身份證和銀行卡，到柜臺直接辦理密碼掛失并設置新密碼即可，但需要付費10元。“目前各銀行還不能提供密碼找回的服務，所以忘記密碼和卡片丟失業務差不多，要收取工本費10元。”該行工作人員說。
據記者調查，包括工行、農行、建行、交行等多數銀行借記卡密碼重置費均按10元/次的標準收取，中行則按5元/次的標準收取。而信用卡密碼重置收費標準不一，如農行收費15元，工行收費10元，招行、建行等則免收密碼重置費。大多數銀行表示，只要持卡人拿著本人的身份證和銀行卡去任意一家網點都可現場辦理，當時生效。
打印3年以上賬單收費百元
“在銀行打印幾張A4紙的對賬單，竟然要收100元！”最近，長沙儲戶徐小姐驚訝地發現，當她在某國有銀行打印近3年銀行卡交易明細賬單時，被銀行收取100元打印費。據記者調查，曾經免費的打印對賬單業務，如今也被不少銀行納入收費行列。多家銀行對于打印賬單收費從5元到20元不等，收費方式也不一。一般來說，打印的賬單時間越長，收費越高。
目前工、農、中、建等四大行已經全面開征賬單打印費。對于柜臺打印賬單，這些銀行都要收費，而且時間越久遠收費就越高，3年以上的賬單少則50元，多則100元。其中，中行時段最多：1個月內免費，1-3個月收費5元，3個月-6個月收費10元，6個月-1年收費15元，1年-3年收費20元，3年以上收100元；工行則規定3個月內免費，3個月至1年收費10元，1-3年收費20元，3年以上收費50元。股份制銀行中，招行收費采取跨年度遞增策略，跨度一年內不收費，以后每增加一年多收10元。華夏銀行和民生銀行則表示，去柜臺打印近期交易明細是免費的。
出份存貸款證明收費數十元
“我的錢存在這個銀行，銀行給我開一個證明很正常，憑什么也要收20塊錢？”長沙的周女士準備把兒子送去澳大利亞留學，辦理手續時要求出示存款證明。當她跑到銀行開完證明才知道還要交20元。據記者調查，目前長沙各大銀行基本都有存款證明此項收費業務，但收費最高的是最低的5倍。農行、中行、交行、招行、民生、光大等大多數銀行都收20元。收費最低的中信銀行是10元，但收費最貴的一家國有銀行對普通客戶的存款證明每份收費50元。
“我在這家銀行辦貸款，銀行為我開具貸款余額證明應是本職工作，居然還要收50元錢？”郴州網友“暗夜烏鴉”發帖稱，自己因申請個人住房公積金還中行住房貸款，需要住房個人貸款余額證明。當到某國有銀行打出了房貸余額單后，銀行柜員則稱，開蓋章證明需要50元手續費。“該業務僅是銀行柜員用電腦調出借款人相關數據后，在固定格式的單據上填寫貸款余額再蓋個章而已，收費50元實在過高。”
無獨有偶，最近有媒體報道稱，福州地區已有兩家大型國有銀行開始收取這一費用，開具貸款余額證明的收費標準也為50元。據上述收費銀行客服人員介紹，辦理貸款的網點有權決定是否對某些客戶執行該費用的下浮。不過，昨日記者分別為此咨詢了工行、建行、中行等多家銀行人士，但暫未查詢到關于此項收費的明文規定。