一位家住左安門的劉女士告訴記者，她也是看到報紙上說如煙的尼古丁含量超過普通香煙，這讓她覺得被商家欺騙了，“我還想讓我愛人用這個高科技產(chǎn)品慢慢兒把煙戒了呢，沒想到花了近１０００塊錢反而對身體更加有害。
記者撥通了如煙客服的電話，客服人員表示：“由于近期一些媒體把如煙一個煙彈的尼古丁含量和一顆普通香煙所含的尼古丁含量錯誤比較，誤導(dǎo)了消費者，所以才造成一些客戶要求退貨。一只如煙煙彈的尼古丁含量最高為１８ｍｇ，比一盒普通香煙的尼古丁含量相當(dāng)甚至還要低一些，兩者根本不應(yīng)該拿來比較。但是目前并沒有接到公司有關(guān)退貨的通知，所以暫時不對消費者進行退貨。”
隨后，記者和北京賽波特如煙科技發(fā)展有限公司一位負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，對方表示，公司將會在１２月１日召開新聞發(fā)布會，屆時將邀請全國各領(lǐng)域的專家出面對如煙產(chǎn)品進行論證，消費者可關(guān)注權(quán)威專家得出的結(jié)論重新認(rèn)識如煙產(chǎn)品。