
蟲卵事件導(dǎo)致農(nóng)夫山泉大批產(chǎn)品下架
農(nóng)夫山泉提供的蟲卵位置圖片,在瓶口密封螺紋外側(cè)(非瓶內(nèi))
北京通州超市內(nèi)的多瓶農(nóng)夫山泉的瓶蓋和瓶口處出現(xiàn)疑似“蟲卵”,消費者質(zhì)疑該批次產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題。昨日農(nóng)夫山泉公司發(fā)布聲明稱,蟲卵事件非生產(chǎn)原因造成,且蟲卵位置與媒體報道不符。
農(nóng)夫山泉回應(yīng)"蟲卵"事件:非生產(chǎn)原因造成
農(nóng)夫山泉公司發(fā)布聲明稱,蟲卵位置位于瓶口密封螺紋外側(cè),并非瓶內(nèi)。此外,蟲卵非生產(chǎn)原因造成,是后續(xù)銷售環(huán)節(jié)引起。
農(nóng)夫山泉在聲明中表示,首先,關(guān)于蟲卵出現(xiàn)的位置,報道稱是在瓶蓋內(nèi),但農(nóng)夫山泉出示了蟲卵位置圖片,稱蟲卵位于瓶口外側(cè)螺紋,屬瓶口密封面以外。“我公司代表查驗后認(rèn)為:蟲卵非生產(chǎn)原因造成,為后續(xù)銷售環(huán)節(jié)引起”。
此外,對于報道所稱的對該批次產(chǎn)品“下架處理”,農(nóng)夫山泉稱,收回事發(fā)小店內(nèi)的五箱農(nóng)夫山泉是公司員工的主動行為,非強(qiáng)制性行為,“通州下架數(shù)百箱”的說法不實。
農(nóng)夫山泉表示,公司將“始終懷著對消費者負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理此事”,稱不論該問題是否發(fā)生在生產(chǎn)環(huán)節(jié),都將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對該消費者進(jìn)行安撫和慰問。但未透露安撫慰問方式和金額。有關(guān)此事對銷量的影響,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示目前未統(tǒng)計。