兩年前亨氏嬰兒配方奶粉在國(guó)產(chǎn)奶粉事故頻發(fā)之際進(jìn)入中國(guó)，憑借之前在食品領(lǐng)域樹(shù)立的品牌知名度，順利在中國(guó)嬰兒奶粉市場(chǎng)占得一席之地。然而這家“趁虛而入”的企業(yè)近日也進(jìn)入了質(zhì)量安全的黑名單。
國(guó)家質(zhì)檢總局8月18日公布的信息顯示，亨氏澳大利亞有限公司生產(chǎn)的一款亨氏嬰兒配方奶粉出現(xiàn)維生素B2超標(biāo)以及泛酸未達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。
對(duì)此，亨氏媒體負(fù)責(zé)人在接受《投資者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，這批專供澳大利亞市場(chǎng)的奶粉是由江西某貿(mào)易公司自行從該國(guó)進(jìn)口的，并不是亨氏中國(guó)公司官方認(rèn)可的正規(guī)渠道進(jìn)口產(chǎn)品。亨氏稱，在華銷售的嬰幼兒配方奶粉均由該公司針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)，符合亨氏和中國(guó)的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，100%英國(guó)原裝進(jìn)口，每一批次都獲得中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫衛(wèi)生證書。
不過(guò)，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這樣的解釋有逃避責(zé)任之嫌。據(jù)記者了解，這已非亨氏奶粉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)第一次出現(xiàn)質(zhì)量安全事故；而進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)兩年，亨氏奶粉在華的市場(chǎng)情況也欠佳，其份額依然徘徊在前十以外。
質(zhì)量問(wèn)題頻現(xiàn)
雖然亨氏中國(guó)堅(jiān)稱此次亨氏澳大利亞有限公司生產(chǎn)的嬰兒配方奶粉不合格事件與他們無(wú)關(guān)，但業(yè)內(nèi)認(rèn)為其解釋的理由“站不住腳”。
“非正規(guī)渠道進(jìn)口，難道這不是你們亨氏的產(chǎn)品嗎？除非這批產(chǎn)品是假冒偽劣，那就不能否認(rèn)與亨氏無(wú)關(guān)。”乳業(yè)專家王丁棉在接受《投資者報(bào)》記者采訪時(shí)很是不解地表示。
亨氏媒體負(fù)責(zé)人在接受《投資者報(bào)》記者采訪時(shí)還表示，這批產(chǎn)品由澳大利亞亨氏生產(chǎn)，與他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)銷售的100%英國(guó)原裝進(jìn)口不同，“現(xiàn)在在中國(guó)銷售的亨氏奶粉來(lái)自英國(guó)，符合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)；而澳大利亞亨氏奶粉遇到了不合格可能是因?yàn)槠渖a(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)內(nèi)不同，而我們也難以控制市場(chǎng)上流通的由其他公司進(jìn)口的產(chǎn)品，只能請(qǐng)消費(fèi)者認(rèn)證我們英國(guó)原裝進(jìn)口。”
而王丁棉顯然對(duì)這種說(shuō)法也不滿意。“既然都是要入境到中國(guó)的產(chǎn)品，那無(wú)論是英國(guó)亨氏、中國(guó)亨氏還是澳大利亞亨氏就都應(yīng)該按照中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)生產(chǎn)，哪有什么標(biāo)準(zhǔn)不同的無(wú)稽之談。”王丁棉如是說(shuō)。
據(jù)記者了解，此次并非亨氏奶粉質(zhì)量安全事故的首例，今年8月就有兩起網(wǎng)友舉報(bào)在亨氏奶粉中發(fā)現(xiàn)蟲子的事件。
8月6日，有消息稱網(wǎng)友在微博上投訴稱，“昨天剛剛給女兒換奶粉試試亨氏，今天早上卻發(fā)現(xiàn)有像蟲一樣的異物，而且是活的，卡在奶粉格中，而且奶粉袋子里還有活的。”而此后8月20日，又有網(wǎng)友在微博上投訴，在新打開(kāi)的亨氏3段奶粉內(nèi)，發(fā)現(xiàn)了活的蟲子，并質(zhì)疑剩下的奶粉是否能吃。而這些質(zhì)疑，亨氏并未向消費(fèi)者做出合理的解釋。
而就在亨氏進(jìn)入中國(guó)的當(dāng)年7月，亨氏被指品牌米粉有完整蒼蠅，但是當(dāng)時(shí)亨氏以“有也成了蒼蠅粉”的理由反駁；在同年10月，浙江省衢州出入境檢驗(yàn)檢疫局在對(duì)新西蘭入境奶粉集裝箱進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)，截獲2只蠅類尸體，使得這樣的理由不攻自破。然而，亨氏對(duì)此并未做出解釋與回應(yīng)，事件也就不了了之了。
今年4月，更有甚者，號(hào)稱100%英國(guó)原裝進(jìn)口的亨氏奶粉被媒體曝光，在原產(chǎn)地英國(guó)主流渠道并無(wú)亨氏奶粉銷售，而是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的專屬產(chǎn)品。亨氏媒體負(fù)責(zé)人針對(duì)這一質(zhì)疑只是一再對(duì)記者強(qiáng)調(diào)，他們的產(chǎn)品在英國(guó)有銷售，原裝進(jìn)口也是經(jīng)過(guò)中國(guó)檢驗(yàn)。
市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳
亨氏奶粉趁著中國(guó)國(guó)產(chǎn)奶粉遭遇信用危機(jī)的時(shí)刻大舉進(jìn)入，兩年以來(lái)其市場(chǎng)情況雖然按照亨氏媒體負(fù)責(zé)人的說(shuō)法是“按照既定計(jì)劃進(jìn)行也相應(yīng)得以完成”，但仍然徘徊在中國(guó)市場(chǎng)排名前十的奶粉之外。而如今洋奶粉質(zhì)量事故頻發(fā)，正遭遇前所未有的信用危機(jī)，亨氏奶粉也在其列，這讓其在中國(guó)奶粉市場(chǎng)的發(fā)展更加坎坷。
在亨氏奶粉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前，美贊臣、惠氏、多美滋、雅培、雀巢五大國(guó)外巨頭就已經(jīng)把握著高端奶粉70%的份額，國(guó)際排名前20位的品牌已全部進(jìn)入國(guó)內(nèi)。而國(guó)產(chǎn)奶粉也受到政府的大力支持，各大國(guó)產(chǎn)乳業(yè)巨頭也有意在這塊高毛利的業(yè)務(wù)上大有作為。面對(duì)這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)，亨氏在進(jìn)入之初顯然充滿期待。
“我們期待未來(lái)幾年，在中國(guó)的奶粉業(yè)務(wù)銷售額能夠翻番。”在進(jìn)入中國(guó)奶粉市場(chǎng)半年之后，亨氏全球董事會(huì)主席、總裁兼首席執(zhí)行官孫博廉曾向媒體表示。
而其市場(chǎng)情況到底如何，公司并未給出明確的數(shù)據(jù)，只是一再?gòu)?qiáng)調(diào)，“銷售成績(jī)達(dá)到了集團(tuán)的預(yù)期。”
“如今中國(guó)嬰幼兒奶粉市場(chǎng)洋品牌的比例雖然有所下降，但美贊臣、惠氏、多美滋、雅培、雀巢這五大品牌仍然占據(jù)了半壁江山。亨氏與這些同是國(guó)外品牌的奶粉相比相去甚遠(yuǎn)，就連如伊利這類知名國(guó)產(chǎn)奶粉的市場(chǎng)份額也難以媲美。”東方艾格農(nóng)業(yè)咨詢有限公司乳業(yè)分析師陳連芳對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)。
他認(rèn)為雖然亨氏在調(diào)味品、嬰幼兒食品等業(yè)務(wù)上在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)很有知名度，然而奶粉尤其是嬰幼兒配方奶粉的市場(chǎng)已經(jīng)有一定格局，而且終端消費(fèi)和亨氏之前那些終端有很大區(qū)別。“除非它到醫(yī)院去搶那些新生嬰兒和孕婦媽媽的市場(chǎng)，然而亨氏目前并不具備搶這些市場(chǎng)的實(shí)力。”
乳業(yè)專家陳渝也認(rèn)為，亨氏奶粉進(jìn)入中國(guó)時(shí)間短，奶粉方面的品牌積淀還不夠，加上競(jìng)爭(zhēng)激烈，短時(shí)間難以有所突破。
“今年洋品牌遭受的質(zhì)疑越來(lái)越多，所以亨氏奶粉現(xiàn)在所有的市場(chǎng)份額要擴(kuò)大，在我看來(lái)近幾年很難實(shí)現(xiàn)。”陳渝說(shuō)。
