呂氏疙瘩湯結(jié)賬單顯示合計(jì)費(fèi)用與實(shí)收金額不同

　　環(huán)球網(wǎng)青島頻道9月10日訊(記者 鄭貽丹) 9月7日上午，市民高女士向環(huán)球網(wǎng)青島頻道熱線(0532—66568111)反映，自己6日晚在青島呂氏疙瘩湯合肥路店消費(fèi)320.6元，該店工作人員在未提前告知自己的情況下“四舍五入”實(shí)收321元。高女士對(duì)此表示不滿。呂氏疙瘩湯合肥路店工作人員表示，這是由于收銀系統(tǒng)設(shè)置失誤所致，可送還兩倍差價(jià)0.8元并道歉。

　　爆料：呂氏疙瘩湯賬單藏陷阱 實(shí)收高于合計(jì)

　　9月6日晚7時(shí)許，高女士一行四人來到位于合肥路上的呂氏疙瘩湯門店內(nèi)就餐。結(jié)賬時(shí)高女士被告知消費(fèi)金額為321元。回到家后，高女士再次查看結(jié)賬單后發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)金額在“合計(jì)”一欄標(biāo)注著320.6元，而“實(shí)收”金額被“四舍五入”為321元。高女士認(rèn)為這并不合理，“我們憑什么就得多付四舍五入的這部分錢？有一種受騙的感覺。”

　　店方：系統(tǒng)設(shè)置失誤 雙倍償還差價(jià)

　　合肥路店店長劉經(jīng)理表示，以往店內(nèi)消費(fèi)結(jié)賬時(shí)都是費(fèi)用“抹零”，合肥路門店從上周五(8月31日)開始更新收銀系統(tǒng)，由于系統(tǒng)設(shè)置失誤，導(dǎo)致實(shí)收費(fèi)用根據(jù)合計(jì)費(fèi)用“四舍五入”計(jì)算，而消費(fèi)結(jié)賬以實(shí)收金額為準(zhǔn)，因此才出現(xiàn)了多收餐費(fèi)的情況。

　　“客人以前沒有跟我們反映過這個(gè)問題，我們也是在系統(tǒng)更新了一周后才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，目前已經(jīng)進(jìn)行了修改。”至于有多少顧客結(jié)帳時(shí)受到了收銀系統(tǒng)設(shè)置失誤的影響，劉經(jīng)理表示“應(yīng)該不多”。呂氏疙瘩湯財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人劉女士告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者，飯店愿意雙倍奉還高女士結(jié)帳時(shí)的差價(jià)0.4元，即將0.8元補(bǔ)償款送還顧客。

　　相關(guān)部門：商家行為難界定

　　青島12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心工作人員稱，很難對(duì)呂氏疙瘩湯的這種行為進(jìn)行界定。青島市工商行政管理局辦公室工作人員表示，消費(fèi)者有權(quán)要求飯店對(duì)因其收銀系統(tǒng)設(shè)置失誤造成的損失進(jìn)行賠償，工作人員提醒消費(fèi)者購物就餐時(shí)及時(shí)索要發(fā)票，以便維權(quán)。

　　責(zé)任編輯：陳沖