提示：蒙牛純牛奶喝出大量沉淀，消費者錢先生與當?shù)剞k事處聯(lián)系，答復是會予以處理。無獨有偶，消費者易女士也遇到了類似的情況，她購買了一盒生產(chǎn)日期為5月26日的紅棗酸牛奶，6月2日喝時發(fā)覺味道有異。 315熱線網(wǎng)消息：蒙牛純牛奶喝出大量沉淀，消費者錢先生與當?shù)剞k事處聯(lián)系，答復是會予以處理。但約定多次，均未能夠按時赴約處理問題，且當?shù)剞k事處一負責人解釋說，"那是正常現(xiàn)象，凡事純牛奶都有沉淀現(xiàn)象。"
如果按照蒙牛辦事處負責人的說法：純牛奶有沉淀是"正常現(xiàn)象".那保質期內霉變呢？也是正常現(xiàn)象嗎？
消費者邢女士在315熱線網(wǎng)反映：我購買了一桶蒙牛原味酸牛奶，生產(chǎn)日期為2009年5月10日，保質期到2009年5月30日。由于是大品牌產(chǎn)品，而且是在保質期內，到家后由于口渴，邢女士打開就喝了一大口，咽下去后發(fā)覺味道不對，往桶里一看，不但桶口有一塊已發(fā)霉變色，桶身內壁也有一小塊霉變。
消費者程女士也在本站反映：2009年5月24日，購買了一袋蒙牛紅棗酸牛奶，生產(chǎn)日期為2009年5月20日，保質期21天。但2009年6月4日，她居然喝到一袋里面明顯含有雜物和粘稠狀的牛奶。并且味道酸臭。連續(xù)兩袋都是如此。程女士認為，同一種奶都出現(xiàn)這種狀況，未免太巧合了吧？.
無獨有偶，消費者易女士也遇到了類似的情況，她購買了一盒生產(chǎn)日期為5月26日的紅棗酸牛奶，6月2日喝時發(fā)覺味道有異。拆開封盒一看，居然有一塊硬幣大小的霉斑！而且易女士認為：可能實際不止這么大，因習慣在喝前進行搖晃，已被搖散。
易女士不禁質問蒙牛，廠家是如何進行品質保障的？他們怎么對消費者負責？
三聚氫氨事件已經(jīng)逐漸平息，但是，其造成的后果仍令人心有余悸。出廠前嚴把質量關。出廠后嚴把售后關。這是一家食品企業(yè)最基本的"職業(yè)操守".病從口入。如果連維持生命運轉的"吃"都讓人無法放心，作為消費者，還能相信什么？
至于錢先生的"沉淀牛奶",蒙牛辦事處負責人在解釋為"正常現(xiàn)象"后，便一直推脫時間，如今，一個多月過去了，仍舊也沒有得到任何處理……希望蒙牛所倡導的良心和責任不是虛偽的做秀。
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投訴原文鏈接：
1、投訴蒙牛公司蒙牛酸奶沒過期但發(fā)霉了
投訴編號：Rx13173
投訴人名：李女士
已打過400投訴電話，接線員表示24小時內有人聯(lián)系我。第二天下午有個先生打電話過來問了問情況，把經(jīng)過又復述一遍，此先生問我如何解決，我答：沒經(jīng)歷過這樣的事不知如何解決。此先生說：找一家大賣場讓我自己去拿酸奶（因為工作日我下班到家要六點多，他們沒辦法去，周六周日他們忙也沒時間去我家解決問題）,得知我離東麗區(qū)華潤超市較近，此先生讓我到超市后給他電話，他安排超市工作人員給我二盒酸奶。按約定我到達東麗區(qū)華潤超市找到蒙牛推銷員，這位大姐聽完情況說：不是在我們這里買的酸奶如何給你換？我又打電話給這位先生，這位先生讓我等一會兒，他聯(lián)系一下再說人。十分鐘后這位先生來電話說可以拿走啦，可是超市的推銷員不答應，他讓推銷員接電話大姐不接，后來推銷員接了一個電話（他們的業(yè)務員打的）,讓這位推銷員買兩盒酸奶給我（不花錢帶不出賣場）,推銷員不答應，此時已交涉四十分鐘。我給蒙牛的那位先生打電話，告訴他我不能無休止的等下去，回家要給孩子做飯。他在電話中答應周六下午（第二天）給我電話送酸奶到我家里。第二天下午我給這位先生打電話，他說沒拿到酸奶所以當天不能去我家解決問題，讓我等他電話再說。上周三給400電話到現(xiàn)在問題沒解決。
2、 投訴蒙牛公司蒙牛酸乳中出現(xiàn)硬幣大小的灰色霉斑
5月30日從株洲步步高東都店購買一盒5月26日產(chǎn)的紅棗酸乳（8盒裝）,價格約10元，在6月2日喝到第四盒時感覺味道不對，（當時已喝了大半）拆開封盒一看，居然有一塊硬幣大小的霉斑（可能實際不止這么大，因習慣在喝前進行搖晃，已被搖散）.當即撥打包裝上的800電話，發(fā)現(xiàn)該號碼為空號！！質問廠家是如何進行品質保障的！！如何對消費者負責！！！
投訴編號：Rx12819
投訴人名：易女士
3、 投訴蒙牛乳業(yè)喝蒙牛牛奶竟然拉肚子
投訴編號：Rx12324
投訴人名：呂先生
6月9日購買一箱，晚上喝后感覺味道與以往不同，當晚開始不舒服，10日早晨，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期不對頭，一箱中有7袋生產(chǎn)日期為重復印刷，與廠家聯(lián)系，廠家消費熱線只講蒙牛質量好，絕對不會有問題，業(yè)務員態(tài)度不好，只憑牛業(yè)老大，不顧消費者身體健康。對于生產(chǎn)日期重復印刷不能夠講清楚。
4、 投訴編號：Rx10578
投訴人名：程女士
我老公在2009年5月24號給我買了1件蒙牛紅棗酸牛奶生產(chǎn)日期是2009年5月20號的保質期是21天但2009年6月4號居然喝到1袋味道酸臭奶里面有明顯的雜物和粘稠裝的東西惡心死了其實這已經(jīng)是第2次了第1次以為是意外所以就仍掉了我長期喝蒙牛的奶每天1袋連續(xù)2次（是連續(xù)2件紅棗酸牛奶）同一種奶都出現(xiàn)這種狀況未必太巧合了吧堅持投宿它陪我精神損失白那么信任它們了555555555555
5、投訴四方利群超市購買蒙牛牛奶發(fā)現(xiàn)小塊霉變
投訴編號：Rx8960
投訴人名：邢女士
我7:20在四方利群超市購買了一桶蒙牛原味酸牛奶，生產(chǎn)日期是2009年5月10日，保質期到2009年5月30日15:59.由于是大品牌產(chǎn)品，而且在保質期內，由于口渴，到家后，我打開就喝了一大口，咽下去后感覺味道不對，我往桶里一看，不但桶口有一塊已發(fā)霉變色，桶身內壁也有一小塊霉變。現(xiàn)在國家不斷強調食品安全，像這種大品牌食品竟然堂而皇之的出現(xiàn)在大型超市里，我們消費者還怎樣相信他的可信度？造成的不良后果用金錢是無法彌補的！請幫助我們消費者與廠家討個合理說法。
6、 投訴編號：Rx5157
投訴人名：錢先生
投訴內蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司蒙牛純牛奶有大量沉淀，投訴后不但不及時處理反而如此糊弄消費者我于今年2月份購買蒙牛純牛奶2件，價值120元，后孩子一直不愿意喝，本人喝后有大量沉淀，以為是質量問題，本人于4月18日向蒙牛廠家投訴后，蒙牛當?shù)氐霓k事處電話聯(lián)系了我，說是給予處理，在與其約定的多次時間，對方都沒有尊守承諾前來處理，且當?shù)剞k事處一負責人向本人解釋說，那是正常現(xiàn)象，凡事純牛奶都有沉淀現(xiàn)象，就這樣，對方多次打電話說今天來明天來，說了許多次直到如今，一個月快過去了，也沒有處理。本人要求對方對如此糊弄消費者的行為鄭重道歉，并按消費者權益保護法的相關規(guī)定作出必要的賠償。