消費者供圖：問題產(chǎn)品
陜西寶雞的孫先生向維權(quán)網(wǎng)反映：“我是香必居的老客戶了，沒想到前幾日一稱，竟發(fā)現(xiàn)標(biāo)明凈重220克的芝麻醬，其實只有160克。”香必居后經(jīng)查證回應(yīng)消費者：“那是我們灌裝芝麻醬機(jī)器的定量部位出現(xiàn)了問題。”
消費者供圖：空瓶重量230克 
問題產(chǎn)品共重 385克
問題產(chǎn)品凈重：385-230=155克
老用戶無意發(fā)現(xiàn)“香必居”缺斤少兩
2010年6月17日，陜西寶雞的孫先生向維權(quán)網(wǎng)反映：“我是香必居的老客戶了，沒想到前幾日無意一稱，竟發(fā)現(xiàn)標(biāo)明凈重220克的芝麻醬，其實只有160克，我用了這么長時間了，難道一直存在這樣的問題？”
香必居：是定量部位出了問題
6月21日編輯致電香必居，企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“我們不會出現(xiàn)此類問題，但是我們會盡量調(diào)查這件事情。”
6月22日香必居相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴編輯：“是有這樣的事情，那是我們灌裝芝麻醬機(jī)器的定量部位出現(xiàn)了問題，但當(dāng)時已經(jīng)被我們的工作人發(fā)現(xiàn)，所以已經(jīng)把那一批貨給追回來了，可能只有幾箱流失，沒想到會有遺留。”
編輯：這問題消費者不易察覺，企業(yè)有什么措施嗎？
香必居：如果有消費者打電話來我們會給解決
因為這件事被孫先生發(fā)現(xiàn)也屬偶然，消費者一般不會輕易察覺，所以編輯向香必居詢問會采取什么措施來讓廣大消費者不至于再面臨同樣的問題。
香必居負(fù)責(zé)人表示：“如果有消費者打電話來，我們會給解決”
編輯：“那企業(yè)有什么主動措施嗎？而不是等著消費者來反映。并且當(dāng)時你們召回的消息有公示嗎？”
香必居：“當(dāng)時沒有公示，后期我們會想辦法把問題產(chǎn)品召回。”
消費者：“一賠十”不是目的，重要的是把問題產(chǎn)品全召回
孫先生表示：“廠家說是給我賠十瓶我接受了，但是這不是我的目的，就我個人的賠償?shù)脑捘鞘切∈拢疫�是希望能把這批產(chǎn)品全召回，別讓別的消費者再受損失。”
香必居已表態(tài)會將問題產(chǎn)品召回，孫先生和維權(quán)網(wǎng)共同期待企業(yè)的行動。
李丹/文