北京天超倉儲超市有限責任公司宣武分公司日前被一名消費者以產品涉嫌欺詐為由告上法庭,其中所涉產品正是光明奶業旗下的莫斯利安酸牛奶。這起訴訟最終被北京法院駁回,原因是廣告宣傳是否虛假應由相關部門處罰,不屬法院民事案件受理范圍。由此可見,被起訴的雖然是超市,但真正卷入虛假廣告風波的卻是光明莫斯利安酸牛奶。
衛生部的名單
超市尚未下架的光明莫斯利安酸牛奶,產品外包裝上仍然標有“長壽村莫斯利安原產L99活性益生菌種”,這正是該產品主打的廣告看點。光明莫斯利安酸牛奶在廣告中稱,保加利亞著名長壽村莫斯利安,蘊藏著神奇的秘密,山區牧民世代飲用的自釀酸奶,是當地人健康的原因之一。這種酸奶中富含一種獨特的乳酸菌,它就是神奇的L99活性益生菌。
北京消費者趙先生看到廣告后購買了一箱聲稱采用莫斯利安原產神奇L99活性益生菌的光明莫斯利安酸牛奶,飲用后的結果大大出乎他的意料。他預想的“長壽”效果沒有顯現,身體上的不適卻不請自來。趙先生想到問題可能出在新菌種“L99”上,查詢衛生部信息庫之后,他大吃一驚。
“衛生部公布的新資源食品名單里沒有L99的名稱。這說明L99不屬于一種新的菌種,既然該益生菌沒有通過衛生部的新資源食品審批,說明該菌種的安全性并未獲得認可,肯定也是禁止使用的。 ”趙先生認為,天超倉儲超市銷售的產品有大量文字宣傳突出采用“L99菌種”,實際上這只是普通的菌種,是對消費者的誤導,他為此要求超市退還貨款,并加倍賠償。
天超倉儲超市覺得委屈,他們認為L99活性益生菌的確不是新菌種,而是酸奶廠家為區別牛奶菌種和口味來源的標識。活性益生菌應為供貨商對應的Yo-mix883菌種,該菌種含有:嗜熱鏈球菌,保加利亞乳桿菌,該菌種已經檢疫。但是這與超市實施欺詐靠不上關系,因此不同意趙先生的訴訟請求。北京宣武法院日前以廣告宣傳是否虛假應由相關部門處理,不屬法院民事案件受理范圍為由判決駁回了消費者趙先生的訴訟請求。
長壽村莫斯利安
北京宣武法院在審理中查明,光明莫斯利安酸牛奶在商品外包裝上印有“長壽村莫斯利安原產L99活性益生菌種”并對長壽村莫斯利安進行了介紹。這部分文字宣傳,屬于廣告的性質,其廣告宣傳中是否存在虛假、擴大宣傳,誤導消費者,應由廣告管理部門進行認定和處罰。
法院雖然駁回消費者趙先生的起訴,但在審理中已經將此案的爭議引入廣告宣傳是否存在虛假、擴大和誤導消費者的范疇之內。那么,光明莫斯利安酸牛奶在廣告中究竟如何宣傳“L99活性益生菌種”,這個所謂新菌種對于產品建設又有什么作用?
記者發現,光明莫斯利安酸牛奶在介紹中稱,諾貝爾獎獲得者俄羅斯科學家梅契尼柯夫曾到訪這個神秘的莫斯利安村莊進行探訪和研究,提出了長壽與自釀酸奶之間關系的研究理論并發表不少著作,后來不斷去到那里的科學家也同樣發現,長期飲用自釀酸奶是當地人身體健康的原因之一,而造就這種神奇的就是自釀酸奶中的一種獨特乳酸菌——L99活性益生菌種。
食品學家告訴記者,酸奶制造業最關鍵的元素就是“菌”。酸奶的原材料是營養豐富的牛奶,但許多中國人腸道中的乳糖酶低,難于分解、吸收奶中的乳糖,因此喝牛奶后容易引起腹脹、腹瀉。但是酸奶因為經乳酸菌發酵產生半乳糖、葡萄糖,容易被人體吸收,而且乳酸能促進胃內容物清空,減少胃酸過多分泌,提高鈣、磷、鐵的利用率,抑制胃腸中的有害細菌。
因此可以說,乳酸菌是酸奶制造中最為重要的要素。乳酸菌是一組菌的總稱,現代工業生產最常用的乳酸菌是保加利亞乳桿菌、嗜熱鏈球菌、嗜酸乳桿菌、雙歧桿菌等。這就不難理解,為什么酸奶新產品的上市推廣總會以“菌”作為主打賣點。
虛假宣傳的邊界
對于酸奶企業來說,主打“菌”種廣告在為酸奶產品開辟市場的同時,也會埋下虛假宣傳的隱患。近日卷入虛假宣傳風波的光明奶業在2007年年底就曾經因誤導消費者被消費者告上法庭。
2007年年底,西安市民孫安民在看到“光明健能AB100益生菌”產品“增強免疫力”的廣告后,買回產品給孩子喝,孩子反而出現腹瀉。孫安民隨即注意到,“光明健能AB100益生菌”產品包裝上沒有保健食品標識,但卻標明保健功能。他認為,光明健能AB100系列產品存在誤導消費者的嫌疑,于是將光明乳業告上法庭。
那次訴訟的直接結果是,光明集團刪除了健能酸奶包裝上任何有關保健食品的標識、文號,包括象征保健食品的藍帽子標識,和保健食品的批準文號。但是僅僅兩年之后,光明奶業就再次因為產品夸張宣傳而遭遇訴訟。
究其原因,光明奶業集團華北大區負責人曾對記者解釋說:“牛奶制品企業不同于其他保健品企業,企業要生存發展,就不得不經常要推新口味、新產品和新規格。 ”在酸奶產品進入“菌種”競爭的今天,酸奶企業只得不斷開發新的有益人體健康的菌種。但是,科研發現的速度顯然趕不上產品更新的速度,在這種情況下,不斷變換的產品包裝和廣告宣傳也是幫助企業推陳出新的手段。
“另外一個原因是成本,”一位奶制品行業知情人告訴記者,“酸奶企業不斷推出新產品,每一個新產品都有一條新生產線,要使用保健食品批號,每一條生產線都得經過審批,這在實踐中是很難實現的。所以有些企業為了節省成本,不更換生產線,只改換產品的名稱、包裝,在做廣告時用一些名詞給消費者造成更新產品的假象。 ”
□本報駐北京特約記者/源三若