衛生間地漏排水10分鐘后，地面依然有1.5厘米深的存水。


    平整度最大誤差值接近4毫米，墻面呈波浪狀。


    部分電線絕緣性能不達標，強弱電不分。


    在建委網站上查詢不到該公司正規資質。


    煙道木龍骨太細且沒刷必需的防火涂料。

　　10月27日，本報編輯部接到讀者盧女士的求助電話，稱發現家里正在裝修的工程問題很多，如衛生間地漏不排水，墻磚空鼓、高低不平，強弱電不分等。當她把問題反饋給裝飾公司時，裝飾公司承認地漏需要改裝，但堅稱其他問題均屬正常。記者與業內人士到場勘察后發現，這個由“北京利嘉盛裝飾有限公司”裝修的工地屬典型的劣質工程，其質量之差簡直叫人“慘不忍睹”，此外該公司的所謂資質并不為主管機關市建委所承認。

　　問題多到慘不忍睹

　　記者與業內專家按照《北京市家庭居室裝飾工程質量驗收標準》對盧女士家進行了詳細勘查，發現水電工程留有巨大安全隱患，而小問題也是“不計其數”。對盧女士后期生活質量影響明顯的主要問題如下：

　　1.用電安全無法保障。盧女士家的電路分為插座、照明、空調三路，除照明基本合格外，插座電線和空調的火線絕緣搖測不合格。業內人士介紹，正常情況下，電線絕緣電阻需達到450歐以上，但專業機器顯示，盧女士家的兩組線無法達到要求。電線表皮劃傷、線路受潮或者電線接頭不好等三種原因都會造成絕緣搖測不合格。這種情況導致在使用過程中存在線路發熱或者使用電器時短路、起火等重大安全隱患。此外，盧女士家的電視線存在明顯的破損，且強弱電間間隔很短，會對電視線信號造成干擾。

　　2.衛生間墻磚缺棱斷角，高低接縫不平，且存在空鼓現象。業內人士測試發現，盧女士家北面陽臺墻磚空鼓率達15%，南面陽臺墻磚空鼓率達8%。而按照《北京市家庭居室裝飾工程質量驗收標準》，墻地磚的空鼓率不得超過5%。

　　3.衛生間不排水漏水。勘查衛生間時，我們往地面潑了兩桶水，雖有4個地漏，但由于外向坡度不夠，水不流向任何一個方向。10分鐘后，地面依然有1.5厘米深的存水。此外盧女士家改造的水管也有部分接口漏水。

　　4.墻面抹灰處理陰陽角方正不夠、平整度超標部分呈波浪狀且墻面存在空鼓現象。這些問題不僅影響美觀度，而且還會給后期裝飾帶來不便，如墻不直導致家具擺放無法貼墻，后期壁紙鋪貼不平整等問題。

　　5.廚房煙道木龍骨太細，規格不夠且沒按規定刷防火涂料，給居家生活帶來安全隱患。

　　鑒于問題很多很嚴重，尤其是電路存在重大安全隱患，盧女士需要將存在隱患的插座線路、空調線路以及電視線路重新走線，而這將影響到她已經鋪裝完畢的墻磚和部分墻面。再加上衛生間的地磚、地漏等需重做，拆除費用、重裝費用以及墻地磚、水電材料費用初步預計達11000多元。

　　對此結果，盧女士欲哭無淚。她表示，由于工作繁忙也不懂裝修，直到熱水器安裝試水時發現地漏無法下水才發現問題，但裝飾公司稱墻磚鋪貼符合要求，并讓其交完3000元的尾款才能開始維修。在交涉的過程中，盧女士描述，該公司工程部夏經理曾來看過工地，并于10月28日打電話承認有問題，但一談到后期維修，他稱沒時間后就沒了音訊。

　　利嘉盛竟無正規資質

　　記者在網上查到該公司網站主頁如此介紹：“本公司是注冊資金為100萬屬國家裝飾行業二級資質的企業,公司擁有多名資深專業室內設計師，結構、電氣、給排水等專業的工程師，并且具有眾多經驗豐富、做工精良的南方技工和從事裝飾裝修、綜合布線的安裝施工人員。”記者按照該網站提供的電話撥打過去，一位男士介紹，該公司具備施工資質和營業執照，并有大量員工，“人數無法統計”。記者問有多少設計師，他表示有8個。

　　隨后，記者分別以“利嘉盛裝飾有限公司”和“北京利嘉盛裝飾有限公司”等該公司網站上的名稱、盧女士與其簽訂合同上的“營業執照號”以及“建筑資質等級證書號”到北京市建設委員會的查詢中心“建筑業企業資質證書查詢”一欄查詢均未查到該公司的任何信息。北京市建委的一位工作人員也表示沒有查到該公司的資質。該工作人員介紹，只要具備建筑業企業資質證書（目前裝飾行業普遍認同的正規資質證明）的裝飾公司，都能在該網站的查詢中心中查到相關資質,否則就表示該公司不具備正規資質。

　　11月5日，按照盧女士提供的電話，記者電話聯系了曾去過工地現場的該公司工程部的夏經理，他肯定了自己的身份。但記者表明身份后，該男子卻聲稱自己身在外地，并詢問“怎么了”。當記者問到其“對盧女士認為其工地存在質量問題是否認可時”，電話被掛斷。

　　此后，記者連續3次撥打該手機，均無人接聽。過半小時后，記者再次撥打該手機，電話接通，該男子稱：“你打錯了，瞎打什么呀！”電話再次被掛斷。

　　律師建議保留相關證據

　　在多次與該公司交涉無果后，盧女士表示對該公司賠償已經不抱希望了。北京市同創律師事務所王仕平介紹，在這種情況下，如果確實存在質量問題，裝飾公司應該承擔返工或賠償的義務，其間產生的相關費用，如拆除費、材料費、重新安裝的工費等都由裝飾公司承擔。如果裝飾公司拒不承認質量問題，盧女士可以通過消協或者工商局等第三方來進行協調，實在不行可以將其告上法庭要求賠償。王仕平提醒，由于已經重新開始了裝修，盧女士需要注意保留相關證據，如原工地的照片、錄像等，注意在與裝飾公司交涉的過程中，得到其認可質量問題的錄音或者證據，并保留后期裝飾所花費費用的相關票據，以便后期索賠使用。