以消費者親身體驗的營銷方式,用舒適的環境、最潮的貨品、線上的價格以及貼心的服務引起顧客對于品牌和商品的興趣,從而最終促進線上銷售、提升品牌,這是淘寶商城所打的“如意算盤”。但在此之外,愛蜂巢因為能極大限度降低廠商的渠道成本,卻因此開始形成對傳統賣場構成挑戰的“連鎖反應”。
葉朋介紹,對于入駐愛蜂潮的OEM廠商、淘品牌及實體家具企業而言,他們只需要支付能維持體驗館運營的低廉場租,其花費的店面成本是傳統家居賣場的十分之一。
北京愛蜂潮科技有限公司董事長黃小川告訴記者,傳統由商業地產主導的家居中間環節很多,渠道租金很高,導致單品價格不斷被拉高,而生產廠商和消費者的利益受到了很大的損害,形成了中間厚、兩頭薄的紡錘形的利益分配格局,廠商和消費者利益不斷被擠壓。在這樣的背景下,家居渠道電子商務化成為必然的趨勢。
“家居廠商渠道成本較傳統渠道大幅節省,最終售價平均能比傳統渠道便宜30%以上。”淘寶商城一負責人表示。
因此,用淘寶商城的解釋,愛蜂潮的模式是“F2C”銷售模式(FactorytoConsumer,工廠到消費者的原產地直銷)消除所有中間渠道環節,確保所售商品的“潮流品質、淘寶商城價格”。
而在此銷售模式上,愛蜂潮體驗館內商品按照場景展現(如客廳、臥室等),同時位置的優先級則按照淘寶商城網站上對這些商家商品的熱銷程度以及網民對其服務的評比進行排序系統,每一季度調整一次也就是由消費者決定商家和商品選擇。淘寶商城則將買家的評價作為篩選合作廠商和產品的依據,進一步促進整個線上家裝的質量。
這恰恰又是宜家家居體驗營銷的成功精髓:讓顧客深度參與了價值創造過程,顧客不再是企業心中要征服的對象,而是“產消合一者”。
實際上,馬云很早就提出,在新的屬于互聯網時代的商業文明中,大規模標準化的制造將遭到擯棄,制造者將以消費者的意志為標準進行定制化的生產。未來,阿里巴巴和淘寶要實現以消費者為開端和核心的CBBS生態鏈。有了消費者為核心的生態鏈,何愁撬不開消費者的錢包?