在吉林省白山市經營汽車銷售維修的欒先生從北京潔通光華科技發展有限公司購買了一套烤漆房設備。但不曾想到從購買之日起，這套烤漆房就問題不斷，給欒先生帶來很大損失。由于和設備生產廠家——北京潔通光華科技發展有限公司最終協商調解未果，因此欒先生決定近期付諸法律，通過法律手段來維護自己的合法權益。
 

讓欒先生鬧心的烤漆房

　　2007年末，欒先生從北京潔通光華科技發展有限公司訂購了一套烤漆房，在安裝的時候欒先生就發現烤漆房有點問題，但在北京潔通光華科技發展有限公司的業務員龐某的一再保證下（“他當時拍著胸脯和我說絕對沒問題，要出了問題他們公司第一時間給我更換。”欒先生表示），欒先生也就放下心來。誰知，這一裝卻讓欒先生操了近兩年的心。 
 

明顯可以看出燈管燒毀的痕跡

　　在安裝后不到10天，欒先生新購的這套烤漆房就發生了燒毀燈管的現象，剛開始欒先生以為是自己這邊操作失誤造成的，也并沒有放在心上，于是便自行出去采購了一批燈管進行了更換。可是用了沒幾天，這批燈管又再次燒毀。而且讓欒先生感到不順心的是，這次不僅是燈管發生了問題，連烤漆房的燈罩都掉了下去。“當時幸好燈罩掉下來的時候，有兩顆螺絲掛住了，不然肯定把下邊干活的工人給砸傷了……”回憶起當時的那一瞬間，欒先生還是有點膽顫心驚。
 

明顯可以看出做工粗糙

　　由于購買的是新設備，卻接二連三的出這些問題。這直接給欒先生的生意造成了很大損失，因此欒先生不止一次的與北京潔通光華科技發展有限公司聯系，希望對方過來對設備進行維修。終于在欒先生的不斷要求下，北京潔通光華方面派過來一隊維修人員。“他們當時過來檢測了一下，就跟我說燈管燒毀是因為接口的問題。所以給我把接口進行了更換，但由于我也搞這個很多年了，在我看來是里面的線路出現了問題，導致短路才造成燈管燒毀。在我的一再要求之下，他們表示對烤漆房的線路進行了更換……”。

　　就在欒先生以為自己的烤漆房終于能正常使用時，原來的老問題又出現了。“燈管接二連三的燒毀，我到現在至少自費買了不下一車的燈管……”談起這個事，欒先生顯得很無奈。但是還有更另欒先生郁悶的事，先是烤漆房的房頂不知道什么原因發生了壓折現象，從現場拍的圖片可以看出大梁明顯已經發生了彎曲。
 

烤漆房吊頂似乎不堪重負

烤漆房的門始終關不上

　　此外，還有烤漆房的風口居然發生不能排風的現象，要知道對于噴漆來說，排風口不能排風也就相當于人不能呼吸一樣，那種感覺可想而知。此外，還有就是烤漆房的門因為螺絲的原因始終關不上，在使用的時候經常會泄露出去大量的粉塵污染氣體，可真是該通風的地方不通風，不該通風的地方反而一路暢通。面對自己花了5萬元的烤漆房成了這個樣子，欒先生氣急之下講到：“這家的東西簡直就是一部殘次品！”。 

　　由于自己的烤漆房成了這個樣子，已經無法再繼續使用，這給欒先生的生意帶來了很大的損失。期間欒先生與北京潔通光華科技發展有限公司聯絡過數次，要求進行退貨。但均被對方已種種理由進行拒絕。雙方在談判數次未果后，欒先生已經對北京潔通光華科技發展有限公司相當失望。在接受記者的采訪時，欒先生表示自己正在準備材料，如果北京方面還是以這樣的售后態度，這樣的產品來面對消費者的話，自己將使用法律手段來維護自己的合法權益。

　　記者點評：

　　無論是什么企業，產品質量都是其至關重要的生命線。俗話說，產品質量沒有永恒的優勢，只有永遠的問題。但就是因為有這種問題的存在，才使得質量管理與成本控制持續不斷地逐步規范起來的。俗話說，沒有最好，只有更好，一個企業如果想打造屬于自己的著名品牌，奉獻精品產品，那么就必要有卓越的質量意識，這是企業生產永恒的追求。

　　再回頭來看欒先生遇到的這樁案子，我們暫且不論誰是誰非。欒先生表示，自己將尋求質檢部門對自己的烤漆房進行質量檢測。如果一旦發現有質量缺陷，他就立刻將進行對北京潔通光華科技發展有限公司的起訴，尋求賠償。而依照《中華人民共和國產品質量法》的規定，因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的銷售者或生產者主張賠償。也就是說，欒先生在被告公司處購買的烤漆房因設備本身故障所造成的損失，向被告公司主張賠償的請求是合理合法的。