“半年前承諾更換損壞的家具部件,可是這個承諾經過了半年卻還沒有兌現。”近日,南昌市民陳小姐向本報投訴柏詩特家具專柜。
陳小姐告訴記者,1月3日,她在南昌市青山南路的一大型家具賣場柏詩特家具專柜花2480元購買了一套棕色皮沙發和一組黑色玻璃茶幾。一周后,銷售商送貨上門,她發現茶幾玻璃上出現裂痕,抽屜手柄也不知去向。銷售商同意更換,但是一直沒有兌現承諾。
6月6日,當她再次與銷售商取得聯系時,對方竟稱廠家沒貨,不知何時才能配齊。 就此,記者與柏詩特專柜取得聯系。相關工作人員稱,廠家遲遲沒有發貨,銷售商也沒有辦法。最后,其承諾,爭取催促廠家本周發貨,下周將配件送貨上門。(來源:新法制報)