換掉密封性不好的窗戶以御寒冬，是不少消費者當下的打算。但是很多消費者卻反映，他們在選購窗戶時很犯難：在市場上逛逛，卻發現號稱同品牌的產品價差竟然可達800元/平方米，真不知道該如何甄選。本報記者走訪市場發現，價差是窗戶選購的最大難題，有的銷售員甚至明確告訴記者要警惕仿品，而動輒號稱是進口的型材和五金件也讓人搞不清其真實來歷……資深業內人士表示，窗戶銷售中確實存在不少貓膩，選擇時要多加謹慎。

　　市場篇

　　市場亂象叢生

　　近日來，本報記者以普通消費者的身份，走訪了品牌賣場和普通賣場的多家窗戶門店，結果發現窗戶的市場價差懸殊，而更讓不少消費者焦慮的是唯恐花了高價卻買了仿品。

　　每平米價差近800元

　　記者在十里河的一家品牌賣場走訪了幾個門窗專賣店，發現使用德國維卡品牌上海生產塑鋼型材的窗戶，如果是平開上懸式，使用德國諾托五金件，有一家報價為1280元/平方米，另外一家報價為1380元/平方米。而在西北四環外的一家賣場，記者咨詢一家標有“維卡專賣”字樣門店的銷售員，該銷售員表示，使用德國維卡品牌上海生產的塑鋼型材，五金件也同為德國諾托，平開上懸式的窗戶價格為600元/平方米。記者對比發現，兩者承諾使用的材質和品牌相同，但價位足足相差了780元/平方米。 

　　如果都是維卡品牌的型材，為什么會存在如此大的價差？記者隨后以消費者的身份咨詢了維卡塑料(上海)有限公司(德國維卡集團在中國獨家投資的生產基地)北京辦事處的工作人員。該工作人員明確表示，在銷售市場維卡沒有統一的零售價，確實存在有的商家賣得貴，有的商家賣得便宜的情況。當記者詢問該品牌是否有合理的價位，或者說大致哪個價位相對會有保障一些的時候，該工作人員表示無法答復，但可以推薦一位與辦事處合作密切的一個廠家，“說是我們推薦的，保證是真品，質量好，價格也會便宜很多。”

　　如果只是價格高一些，消費者也可以根據實際情況來選擇。實際上，讓消費者感到焦慮的是，花了高價也不一定能夠買到真品。在記者走訪市場的過程中，不少銷售員會告知記者，隔壁或對面的商家使用的并非真的維卡(或實德、海螺等品牌)產品。在十里河一家賣場內，一位銷售員告訴記者：“對面那家就是個接單的，整個公司就3個人，根本沒有廠，只是拉了活交給小廠。”就算是在品牌賣場，品牌商家也互相“拆臺”，表明自己用的才是真品。在隨后的采訪過程中，一位資深銷售員向記者證實，這些說法并非全是“惡性競爭”，窗戶市場上一些知名品牌確實有很多仿品，有些甚至達到了以假亂真的地步。 

　　在以消費者身份咨詢的過程中，維卡塑料(上海)有限公司北京辦事處工作人員也提醒記者要提防材料的真假。在記者提供了幾個賣場窗戶商家的所在公司后，工作人員查詢表示，報價較低的那個商家所在公司并非辦事處的直接合作伙伴，但也有可能是其與經銷商合作，可能是真品，也可能是仿品。而之前在品牌賣場中向記者報價為1280元/平方米的維卡專賣店，自身生產品牌門窗，也代理維卡，但存在用自家品牌代替維卡的情況，且真假難辨，該工作人員也不建議選擇。 

　　型材如此，五金件的真偽也大有學問。市場上流行的德國諾托五金件，不少銷售員也表示其有國產仿品，普通消費者很難辨認真偽。 

　　品牌真偽難辨

　　揭秘篇

　　業內人士詳解銷售貓膩

　　為了解消費者在購買和安裝窗戶過程中可能遇到的各種情況，記者聯系上一位在窗戶行業從事了14年銷售工作的李明(化名)，他講解了一些可能存在的貓膩，提請消費者多加留意。

　　型材遭替換

　　窗戶一般為白色，考慮到小區外觀的要求或裝修風格需要，業主需要加錢給窗框上色。在上色過程中，型材可能被偷換成普通型材。 

　　預防方法：雖然品牌型材，如維卡、鳳鋁、實德、海螺等在窗框上都有詳細的標識，但窗框運送到家時就已上色，標識編碼等信息都被覆蓋，無法辨別真假。業主只能在簽訂合同時，將窗框所用的型材、五金件型號、品牌等信息詳細寫入，并告知銷售商自己很在意型材的真假，以此來預防。 

　　Tips：市場上的暢銷品牌有很多仿品，不過也可自行辨別。與仿品相比，真品的標識清晰、色澤度好、亮度高，而且看起來做工很細膩，業主可以多跑幾家店面來比較。

　　材料偽進口

　　不少銷售員會告訴消費者材料都是進口的，比如型材，五金件等都是德國進口，甚至紗窗都是外國貨。 

　　預防方法：但凡聽到進口，消費者可以多問幾個為什么。比如這是在德國生產的進口產品？還是品牌是德國的，但在國內生產？若在國內生產，可咨詢其產地。一旦問詳細了，是不是“真進口”就可從銷售員的回答中知曉。 

　　TIPS：型材和五金件選用進口產品，質量會更有保障，但在一些小的配件中，并不一定要選擇進口產品。比如說紗窗從質量上來說，一些國內品牌質量可能更好，而從安裝和使用上來說，進口紗窗可能會存在與窗戶安裝不同步或維修受到影響等問題。

　　五金件被調包

　　很多商家都承諾使用德國進口的諾托牌五金件，但在安裝時卻可能只用部分真品五金件，比如說安裝后露在外面有明顯標識的把手等，但安裝后隱藏在內的合頁、軌道等

　　五金件可能被普通五金件代替，今后會影響窗戶的后期使用質量。 

　　預防方法：在安裝時費點心，仔細檢查每個五金件，品牌五金件的鎖眼上都會有標識。

　　配件變“大坑”

　　有的商家會收取部分配件的費用，比如防水膠等。很多消費者一看單價不貴就沒在意。但這些配件或許就是商家挖的“坑”。以膠水為例，膠分為發泡膠和防水膠，有的膠水還需要兩面都涂，按周長來計，最終價格或許能趕上做窗戶的錢。 

　　預防方法：在選擇時多咨詢，凡是有配件的問清收費情況，多加斟酌。

　　在安裝過程中，有的工人會建議增加五金件的個數，比如推拉窗用四五個滑軌之類。有的建議是出于好意，有的建議則是想讓您往外掏錢了。 

　　預防方法：普通消費者一般無法判斷建議是否合理。如果直接拒絕工人的要求，可能導致其連合理建議也不提了。最好的做法是問工人：能不能先裝兩個看看效果？裝了之后把兩者進行對比，沒有差別就可大方拒絕。 

　　推薦超量用件

　　服務篇

　　留神計價小心忽悠

　　不同商家的計價方式也大有不同。在十里河某品牌賣場，商家基本都是按固定窗扇、推拉窗、平開窗、平開上懸窗的不同價位按平米計價，玻璃、五金、安裝費用等都包含在內。而鄰近賣場中商家大多按照推拉窗、平開窗每平米單價報價，五金件費用另計，有的還不含配件、不包安裝等。消費者可根據自家需求，如固定窗扇的多少、開窗方式等來選擇，在計價時越詳細越好，將其不包含的內容全部計算在內，防止漏項等情況發生。 

　　選擇本地窗戶廠家

　　雖然型材、玻璃、五金等部件都是由各自領域生產商提供，但窗戶的組裝和安裝對最終使用效果也有很大影響，選擇一家正規生產廠家也很重要。 

　　據記者了解，有的窗戶廠家將產品外包給小廠家，如果這些小廠家本身就是個小公司，其質量就沒法打包票了。在選擇廠家時，您最好能問清其是否有場地，廠址在哪，這點從公司名片上也能看出端倪。此外，市場上也有一些外地的廠家。消費者要考慮運輸成本或送貨安裝等因素，確定與本地廠家無異再做選擇。

　　根據需求來做選擇

　　窗戶的價格與材料以及開啟方式相關，消費者應依據需求選擇，而非一味求貴。塑鋼窗和斷橋隔熱鋁窗是目前主流品類，從價位上看，斷橋隔熱鋁產品會貴很多。在很多人印象中，斷橋隔熱鋁的產品肯定更好，但其實兩者也各有優點。據業內人士介紹，斷橋隔熱鋁窗戶的密閉性更好，更持久耐用；而經過20多年的生產銷售，塑鋼窗產品質量很穩定，其隔音效果和保溫性能也很好，只是時間長了之后會變舊發黃。業內人士建議，在不涉及換玻璃的情況下，業主可以考慮塑鋼窗，相對而言更經濟實用。在窗戶的開啟方式上，廚房因通風順暢的需要大可選擇推拉窗，本身還不占用空間。在陽光暴曬的房間，可以選擇斷橋隔熱鋁窗戶，塑鋼窗容易變色。

　　本報記者 程建蘭