中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行收到多起“團(tuán)購(gòu)?fù)?rdquo;網(wǎng)站假貨信息的投訴
江蘇蔣女士： 我在團(tuán)購(gòu)?fù)跎蠄F(tuán)購(gòu)的御泥坊，網(wǎng)站表示100%正品，30天內(nèi)退貨。面膜拿到手后到御泥坊的官網(wǎng)去查防偽編碼，沒(méi)有此款產(chǎn)品。
天津李女士：團(tuán)購(gòu)?fù)蹙W(wǎng)站購(gòu)買 ”【全國(guó)發(fā)貨】199元包郵！寶潔玉蘭油多效修護(hù)五件套“ 貨物送到打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)為假冒商品，氣味異常，涂抹后感覺(jué)異常，與正品相去甚遠(yuǎn) 當(dāng)時(shí)立即要求退貨，登記受理后，由于商家放假，不能解決。商家保證假一賠三，至今無(wú)結(jié)果。
天津劉先生：我于2012年11月17日購(gòu)買了團(tuán)購(gòu)?fù)醯?ldquo;頂頂香涮涮鍋”399元的團(tuán)購(gòu)，手機(jī)收到短信電子兌換券，當(dāng)天去位于和平區(qū)友誼新天地的店鋪消費(fèi)，被店家告知團(tuán)購(gòu)?fù)跎系男畔⑹羌俚模昙覐膩?lái)沒(méi)有和團(tuán)購(gòu)?fù)鹾献鬟^(guò)，一直打他們的客服電話一直處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)，這個(gè)屬于虛假信息，我要求退款，但是不要退到他們網(wǎng)站的賬戶，因?yàn)閷?duì)這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)失去信任。
更多”團(tuán)購(gòu)?fù)?ldquo;投訴http://www.xzjunlong.cn/plus/search.php?keyword=%CD%C5%B9%BA%CD%F5
媒體爆料
北京晨報(bào)：“團(tuán)購(gòu)?fù)?rdquo;被指賣假星巴克券
市民持券消費(fèi)被拒 網(wǎng)站表示若確認(rèn)存在問(wèn)題將予以退賠
昨日，有市民反映，在“團(tuán)購(gòu)?fù)?rdquo;網(wǎng)站購(gòu)買的星巴克券不被星巴克實(shí)體店認(rèn)可，找到“團(tuán)購(gòu)?fù)?rdquo;要求退貨時(shí)，卻被告知返運(yùn)費(fèi)需由消費(fèi)者自行承擔(dān)。對(duì)此，“團(tuán)購(gòu)?fù)?rdquo;相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“消費(fèi)者可將商品寄回，運(yùn)費(fèi)只是暫時(shí)性墊付。若核實(shí)后證明商品確實(shí)存在問(wèn)題，我們將按照承諾予以退款賠償。”
市民王女士稱，今年1月份，她在“團(tuán)購(gòu)?fù)?rdquo;網(wǎng)站上以每張25元的價(jià)格團(tuán)購(gòu)了5張星巴克“買一送一券”，共計(jì)125元。幾天前，王女士拿著團(tuán)購(gòu)券到星巴克金源時(shí)代店消費(fèi)時(shí)，卻被告知該券是假的。“剛出示這個(gè)券的時(shí)候，店員沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題，可另一個(gè)店員提醒說(shuō)這種券有假的，之前有收過(guò)假券。”王女士稱，最終，兩名店員經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，認(rèn)定她手中的券為假券。“我當(dāng)時(shí)都傻了，從沒(méi)遇到過(guò)這種情況。”王女士稱，在店員的提示下，她發(fā)現(xiàn)自己團(tuán)購(gòu)的券上面確實(shí)有錯(cuò)字，竟然將“憑此券”印成了“憑次券”。記者在王女士提供的照片中看到，該券確實(shí)有錯(cuò)字。
微博中，也有不少網(wǎng)友紛紛對(duì)“團(tuán)購(gòu)?fù)?rdquo;出售星巴克券提出質(zhì)疑，稱其為假券。“‘團(tuán)購(gòu)?fù)?rsquo;買的星巴克券是假的，已經(jīng)拿著去兩家星巴克驗(yàn)過(guò)了。給售后打電話，他們還不承認(rèn)，非說(shuō)是真的。而且還讓我跟星巴克店家說(shuō)這券是別人送的。最可恨的是，我要求退貨，竟然還讓我出往返運(yùn)費(fèi)，你們的口號(hào)可是‘假一罰三’。”網(wǎng)友“麼小魚(yú)”稱。
記者致電“團(tuán)購(gòu)?fù)?rdquo;，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已接到過(guò)消費(fèi)者關(guān)于星巴克券無(wú)法使用的投訴。“目前，我們的處理辦法是請(qǐng)消費(fèi)者先墊付運(yùn)費(fèi)將其質(zhì)疑的商品寄回給‘團(tuán)購(gòu)?fù)?rsquo;。我們需要對(duì)商品進(jìn)行核實(shí)，若確實(shí)如消費(fèi)者所說(shuō)存在問(wèn)題，不被實(shí)體店認(rèn)可，我們將按照‘假一賠三’的承諾給予退款賠償?shù)取?rdquo;
記者找到北京多家星巴克實(shí)體店核實(shí)情況，工作人員稱，星巴克只在實(shí)體店面銷售有關(guān)星巴克券。“凡是在網(wǎng)上購(gòu)買的星巴克券，我們不能確保真?zhèn)巍＝ㄗh消費(fèi)者小心購(gòu)買，最好到星巴克實(shí)體店購(gòu)買。”
