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飛利浦電腦顯示屏維修后現劃痕 維修點稱沒責任

  顯示屏維修后現劃痕飛利浦維修點稱工作無誤

  市民 陳先生 投訴:今年7月,我家的飛利浦電腦顯示器外殼壞了,于是我到虹橋路上的飛利浦特約維修點,支付了60多元換了一個殼子。工作人員當場給我換了一個殼子,屏幕亮了一會兒,當時沒發現什么問題,沒想到回到家一連到主機上,才發現屏幕上有了三道一厘米的劃痕,底座上也有一道兩厘米的劃痕。我打電話給維修點,工作人員卻斬釘截鐵地說這是我人為造成的。

  我覺得對方是在推卸責任,因為我從維修點到家的這段路上,顯示屏都是用外包裝包好的,如果是我自己在路上不小心劃傷的,那么外包裝也應該有破損的痕跡,但是現在外包裝并沒有破損。我曾經打電話投訴到維權熱線,工作人員回復說事情復雜,叫我自己去找維修點協商。現在這件事情已經過去3個月了,還是沒解決,希望能夠得到公正處理。

  記者 陳詩松 反饋:接到陳先生向與本報合作的新浪上海投訴頻道(@上海維權投訴)的投訴后,記者聯系了虹橋路飛利浦特約維修點的工作人員。工作人員告訴記者,外殼是當場換的,工作人員也在換完外殼后插電讓陳先生檢查,陳先生是在確認無誤的情況下在服務單上簽名。“如果屏幕有問題,在試機的時候是一定能夠看出來的。簽字必定是自己確認顯示屏無誤才會簽下去的,對于陳先生提出換顯示屏的要求,我們維修點無法答應。”

標 簽:飛利浦電腦
 

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