北京時間2月7日消息,據國外媒體報道,安全軟件商賽門鐵克近日再次因產品未經用戶許可而自動續(xù)費而被告上法庭。去年,賽門鐵克曾因類似指控被罰37.5萬美元。
今年1月19日提交至美國紐約州法院的訴狀顯示,一位諾頓防病毒軟件2007的用戶在去年11月時從賽門鐵克處獲知,自己使用的殺毒軟件已經自動被續(xù)費了一年,費用是76.03美元。該用戶稱,賽門鐵克收取續(xù)費前并未履行告知義務。
賽門鐵克的安全產品通常有一年使用期限。在這之后,消費者需要進行續(xù)費才可繼續(xù)使用殺毒軟件。
這名用戶以欺詐商業(yè)行為及不當得利起訴賽門鐵克,并要求公司退還所有經自動續(xù)費收取的費用。他同時要求法院將此案定為集體訴訟案,這樣一來原告方可能增加至上千人。
去年6月,紐約州總檢察長Andrew Cuomo宣布當局同賽門鐵克與McAfee兩家殺毒軟件商達成了一項和解協議。當時的案件指出,這兩家殺毒廠商在未經用戶許可的情況下進行自動收費,用戶難以免除這種收費手段或獲得退款。賽門鐵克與McAfee在各自繳納37.5萬美元罰款后表示,公司可以向用戶收取續(xù)費,并保證有意取消續(xù)費的消費者在收費后60天內獲得退款。
賽門鐵克與McAfee當時還表示,將在自動續(xù)費前后向用戶發(fā)出提示信息。當時的和解并未強迫殺毒廠商取消自動續(xù)費服務。
賽門鐵克尚未對本次案件做任何回應。