患者“醫院故意的,就像小偷從我口袋里偷錢!”
醫院“就算多收了盤菜錢,退了再打折行不?”
在醫院看病多收了費咋辦?大多數人的維權方式都是把錢要回來就行,可西安患者張先生堅決不這樣,他認為醫院的做法屬欺詐,要求賠償。
費用至少多收1610元
昨日上午,記者在西安緯二十六街見到患者張先生,他的左臂還被鋼板固定著。其家屬介紹,10月29日,張先生因為骨折入住西安正泰醫院,當天進行復位手術,11月2日出院,醫療費用總計6000多元。
患者家屬說,入院只進行了“肱骨干骨折切開復位內固定術”,而醫療費用清單顯示:膽囊切除術960元、全身麻醉650元。“至少多收了1610元,還有幾項費用如‘全身麻醉延時’也不知道哪來的?”
張先生及其家屬說,如果不是自己查出來,這錢豈不是白白收了。他們認為醫院行為屬于欺詐,還說:“醫院故意的,就像小偷從我口袋里偷錢!”。
院方退多收費用遭拒
正泰醫院院長助理梁國棟說,醫院的確多收了患者有關膽囊切除術的費用,是值班護士記錯了,最后護士長沒有把關。查清問題后,醫院印發了處理通知,對責任人進行相應處罰,并派主治醫生和護士長到患者家中道歉,愿意退還多收費用,但對方拒不接受。
從2日發現問題至昨日,雙方一直沒有協商結果。梁國棟說,醫院除了愿意退還多收的費用外,還愿意補償患者500元,但患者父親提出2萬元賠償,醫院無法接受。患者家屬表示,交涉時的確曾提出2萬元賠償,但現在他們的意見是此次醫療費由醫院全部承擔。
關于多收費,梁國棟做了這樣的比喻:“好比是在飯館吃飯,就算多收了盤菜錢,你發現了,飯館退錢,再打個折表示歉意,這樣就可以了。”
律師:“不當得利”應返還
針對此事,陜西眾邦律師事務所律師李曉東認為,醫院多收費屬于法律上的“不當得利”,醫院有義務返還多收取的費用,并合理支付患者因此事耽誤的時間、交通費用、誤工費等。
西安市消協副秘書長馬世群表示,根據《消法》,多收費如果屬于“失誤”,應該退還;如果屬于故意,則構成欺詐,應雙倍賠償。 本報記者 李琳