【深圳商報訊】(記者 肖健 通訊員 沈姝利)網上報名參團可要當心假冒旅行社,莫輕易匯錢到對方指定的賬戶。記者昨日從福田區消委會獲悉,今年春節期間選擇港澳游的6名徐州游客就有過這樣的慘痛遭遇,野馬旅行社在網上打著康輝的招牌,肆意行騙。
今年春節,江蘇徐州的韓先生一家六口網上報名參加了據稱是“深圳康輝旅行社”組團的港澳四日游,報名費總計18000元。沒有港澳通行證能去港澳么?旅行社相關人員告知可以用護照過關,但前提是韓先生等人不要說是跟團,說是去香港或澳門轉機。在香港要說是轉機去雅加達,在澳門要說是轉機去曼谷。
按照事先約定,韓先生一家人于2月5日早8點趕到深圳皇崗口岸,一直與其聯系的旅行社陳某卻未出現,而是讓他們去聯系一位姓謝的男士。輾轉3個小時,韓先生等人終于順利過關。兩天后,韓先生坐船前往澳門。在澳門關口,警方對其轉機去曼谷的說法表示懷疑,并最終將其遣返香港。無奈之下,人生地不熟的韓先生一家人只好自費打的到香港紅磡火車站,乘火車到廣州,再從廣州自費購買機票返回徐州。如此一來,本是愉快的港澳四日游計劃完全被打亂,韓先生一家人被折騰得身心疲憊,其當初網上聯系的“深圳康輝旅行社”甚至不同意退還未發生的相關費用。
在寫給福田區消委會的投訴信中,韓先生這樣寫道,“我們不明就里,出于信任,一直按照旅行社的要求去做,但旅行社并未盡到合同上所說的義務,如住宿條件沒有達到合同中約定的‘全程四星級賓館’,澳門更加沒有去成。” 對此,福田區消委會工作人員立即與康輝旅行社取得聯系,并發現了意想不到的情況。該旅行社客服部經理調查后表示,有不法分子假冒康輝的名義,通過網上報名來欺騙消費者。主要證據包括:假冒旅行社的網址不同于康輝的網址;報名費是打入私人賬號,若在康輝網站上報名,報名費一定是打入公司賬號;康輝在廣東省旅游局備案的合同編號以“10”開頭,假冒旅行社的合同編號以“20”開頭;康輝根據韓先生提供的導游姓名及電話調查后證實并無此人。由此可以斷定,這是不法分子假冒正規旅行社的名義通過網絡來欺騙游客。福田區消委會最終建議韓先生向福田公安分局網絡派處所報案。