專家觀點(diǎn)
315網(wǎng)站到底該不該收錢？
上海市消保委秘書長趙皎黎告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，一些依托政府機(jī)構(gòu)辦理的公益性網(wǎng)站運(yùn)營完全依靠政府的財(cái)政撥款，不收取任何的廣告費(fèi)用或會(huì)員費(fèi)。它們接受消費(fèi)者投訴后，只在后臺登記，并不在自己網(wǎng)站上顯示，因而普通網(wǎng)民無法看到，也從根本上杜絕了要挾企業(yè)的可能性。雖然網(wǎng)頁不顯示投訴，但消協(xié)等相關(guān)機(jī)構(gòu)會(huì)在一周之內(nèi)與相關(guān)企業(yè)聯(lián)絡(luò)，幫助用戶解決問題。
趙皎黎還表示，一些不法的網(wǎng)站經(jīng)常打著消保委的名義向企業(yè)要挾“不給錢”就曝光，她提醒企業(yè)，消保委的網(wǎng)站不收取任何的費(fèi)用，提出要收費(fèi)的肯定是山寨維權(quán)網(wǎng)站。
另外，上海社科院信息資源管理研究中心主任丁波濤也提供了一些意見。他表示如果希望真正健康發(fā)展，維權(quán)網(wǎng)站應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的投訴和廠家的反饋處理情況，建立企業(yè)的信用維權(quán)體系，建立評級，定期發(fā)布一些行業(yè)分析報(bào)告，增加知名度，還可以和傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，探索適合發(fā)展的商業(yè)模式。
TIPS
遇到“問題315網(wǎng)站”該怎么辦？
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心近日發(fā)表公告稱，2010年，中心接到公眾舉報(bào)信息391111件次，其中，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)詐騙類舉報(bào)占23.8%，成為除淫穢色情類信息外，網(wǎng)民最為關(guān)注的一類違法內(nèi)容。在詐騙類舉報(bào)中，舉報(bào)虛假維權(quán)、投訴網(wǎng)站的情況有所增加。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)違法和不良信息舉報(bào)中心副主任奚偉告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，如果網(wǎng)友遇到違法或不良網(wǎng)站都可以向該中心舉報(bào)，該中心會(huì)進(jìn)行調(diào)查并報(bào)告國家工商總局進(jìn)行查處。