每經記者 翟敏 發自深圳
7天連鎖酒店深圳東門的步行街二店,由于在未辦理公安和消防方面許可證的情況下經營被查封。業內人士認為,這家分店“強行上馬”,可能由于“五一”將近,商家才匆忙開張。
“7天連鎖酒店號稱全國最大的連鎖酒店,竟然存在無照經營的情況,讓人匪夷所思。”《每日經濟新聞》記者昨日獲悉,全國知名的7天連鎖酒店位于深圳東門的步行街二店,由于在未辦理公安和消防方面許可證的情況下擅自開業經營,被當地公安部門查封。當晚,入住該酒店的全部客人被迫退房。
手握業1.7億美元風險投資的7天連鎖酒店,沒有“缺糧”的危機感,將2009年的目標定為“從300家門店擴張到400家”,但在快速擴張的沖動中,其服務質量如何跟上成為了一個關注的話題。
客人:深夜被迫換房
唐先生是28日當晚從7天酒店被迫退房顧客中的一位。據他回憶,當天他入住該酒店,深夜回到酒店時,卻被告知酒店已遭查封,被迫退房。
唐先生向《每日經濟新聞》記者表示,當時現場還有其他十幾位在該店住宿客人,“我們向酒店工作人員討要說法,工作人員說附近的酒店都住滿了,只能調去寶安、龍崗等地,距離東門店有幾十公里。”
由于路途相距太遠,客人均不同意,要求住入其他酒店,工作人員說只能換其他的7天酒店,隨后客人又被告知連這些酒店的客房也“沒有了”。
“大半夜的,又人生地不熟,突然之間讓我們上哪去找住處?”當晚唐先生和3個朋友一行無奈之下只好選擇退房,凌晨3點才重新找到落腳的酒店,將就了一晚。“7天連鎖酒店號稱全國最大連鎖酒店,竟然存在無照經營的情況,讓人匪夷所思。”唐先生說。
現場:客房被貼上封條
《每日經濟新聞》記者昨日來到這家被查封的7天酒店。該店位于深圳市羅湖區東門華佳廣場,處于深圳十分繁華的東門商業圈核心地帶。該酒店處于該大廈12樓~14樓,共3層。在12樓電梯出口還放著標有“深圳第三十家”等字樣的7天酒店宣傳板。
記者在酒店大堂內看到,雖然酒店已遭查封,停止營業,仍有十幾名工作人員在此“忙碌”,得知記者身份后均表示“不營業、不接待”。
《每日經濟新聞》記者觀察,酒店客房房門均被貼上標有 “東門派出所”的封條。據酒店客房門牌號顯示,步行街二店有大約150間客房。
記者到達后不久,兩位警察也來到現場。酒店方一位工作人員在辦案警察的詢問下稱,之所以查封后還有這么多工作人員是因為“月底核賬”。
回應:正在調查之中
7天酒店官方網站顯示,7天連鎖酒店集團創立于2005年,目前在廣州、北京、深圳、上海等國內超過40個城市和地區,擁有分店超過300家。并且在近幾年還連續獲得“中國十佳連鎖企業”、“最佳經濟型連鎖酒店”等稱號。2009年1月,7天酒店網站在經濟型連鎖酒店網站Alexa上排名第一,超越宜必思成為全球第一酒店網站。
據7天酒店預訂熱線介紹,遭查封的深圳東門7天酒店于3月24日開業試營業,記者致電位于廣州的7天連鎖酒店總部,一位不愿具名的負責人表示,“公司也不愿意看到這樣事情的發生”。據他介紹,7天采取連鎖加盟方式,各家分店自主經營,在一些標準在沒有達到的情況下,分店是不允許開業的。
對于為何這家連鎖店在沒有辦齊相關證件的情況下便開業運營,他表示,目前7天酒店方面也正就此事著手調查,相關部門正在核查之中,稍后會公布調查結果。
深圳東門派出所一位辦案警察向《每日經濟新聞》表示,該店是因為未辦理公安和消防方面許可證,按照相關規定予以查封。同時他表示,等其證件辦理齊全之后,便可繼續經營。
一位業內人士認為,這家7天連鎖分店“強行上馬”,可能由于“五一”將近,商家為了趕假期才匆忙開張。同時,他指出,7天酒店在短短三四年時間內便發展到超過300家連鎖店,實屬不易,但在急速發展的同時也應該更加嚴格的要求服務質量,保證配套設施,更不用說手續的齊備。
深圳7天連鎖酒店證照不齊遭查封 客人被迫換房
2009-03-31 15:35 每日經濟新聞 翟敏
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