(中國電子商務(wù)研究中心訊)近年來,團購風(fēng)潮漸起,無論你走到哪兒,都會聽到“今天你團了沒?”的話題。團購網(wǎng)站也如雨后春筍般層出不窮,大的如全國性的團購網(wǎng)站美團網(wǎng)、拉手網(wǎng),小的如無錫本地的團蝦網(wǎng)、江陰的思思團等,每天都會有無數(shù)的“原價”誘惑等著你的光臨。但是團購真的如看上去那般美好嗎?6折、5折買的東西真的物超所值嗎?消費者在購買團購商品時還是要三思而行啊。
很多消費者反映,在團購過程中碰到諸多問題。一是團購商品與宣傳畫冊不符。往往花小錢團購的標(biāo)價很高的商品,其質(zhì)量不怎么樣,就值那個價錢,消費者往往乘興而團,敗興而歸。二是商家對團購消費者區(qū)別對待,侵犯了消費者的人格尊嚴(yán)。有極少數(shù)商家把團購的消費者和正常消費的消費者在座位上劃分開來,在服務(wù)上區(qū)別對待,使團購消費者在心理上遭受壓力,這種行為實為不智之舉。三是團購商品往往虛標(biāo)原價,借以達到宣傳效果。往往在團購網(wǎng)上,會看到原先原價幾千元的商品現(xiàn)在只賣幾百元甚至幾十元。這樣的讓利何其誘人,這樣的折扣誰不心動?但是消費者在心動的同時,還要問一下:“這是真的嗎?”
針對以上幾種現(xiàn)象,工商部門提醒消費者及商家應(yīng)注意以下幾點內(nèi)容:一是消費者在選擇團購商品時,要注意所團商品的規(guī)格、分量,最好選擇有過銷售經(jīng)歷的商家進行團購,如果沒有類似的比較方式,可以查看諸如淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站,比較一下同種商品在網(wǎng)購上的價格。
二是商家與團購網(wǎng)站進行合作推出團購商品的初衷是對自己的商品進行市場推廣,如果對團購的消費者區(qū)別對待,傷害了消費者的感情,造成消費者下次不再光臨,實在是得不償失的一件事情。所以,明智的商家應(yīng)該以加倍的熱情對待每一位消費者,提供高質(zhì)量的商品,才能在團購營銷中取勝。
三是商家在標(biāo)注原價時應(yīng)謹(jǐn)慎而行。根據(jù)法律規(guī)定,所謂原價,就是指的同樣的消費行為在最近的一周內(nèi)賣出的最低價格。往往商家在標(biāo)注原價的時候按照的是店內(nèi)價格表上的價格標(biāo)注,可是如果在最近一段時間商家一直在做促銷或者打折活動,這種價格表上的價格就不能稱之為原價。如果違反了這個規(guī)定,工商部門應(yīng)該按照虛假宣傳對商家進行查處。(KO.)
來源:中國電子商務(wù)研究中心
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