備受各界關注的達芬奇公司涉嫌造假事件,終于有了權威的調查結論。上海市工商局8月31日公布了針對達芬奇家具的調查結果:雖對其原產地造假一事并未查實,但其所代理銷售的部分家具的部分指標被檢測不合格,標簽標注和廣告宣傳方面也存在不規范行為。記者從達芬奇家居公司了解到,該公司內部已進行了廣告宣傳與產品標注的整改,并停銷被檢測為不合格的兩個型號的“卡布麗緹”品牌家具。
國外產地的占87%
國內產地的占3.5%
對于消費者最為關心的意大利家具原產地是否造假的問題,工商部門表示,達芬奇公司代理的所有意大利品牌家具,原產地均標注為"意大利",海關申報材料也合乎要求。工商部門還曾赴廣東等地調查,但沒有發現達芬奇在原產地問題上有造假行為。
上海海關此前也發布對達芬奇貨物的調查報告顯示,今年以來,達芬奇公司通過上?诎渡陥筮M口了186票商品,原產地申報為意大利的貨物共計124票,占進口總值的87%左右;原產地申報為中國的貨物共計11票,占進口商品總值的3.5%左右。單證審核顯示,達芬奇公司申報進口商品的原產地與隨附的運單、發票、啟運地、裝貨港一致。
廣東省工商局此前在《關于達芬奇事件的情況介紹》中公布,根據東莞市工商局的最新調查結果,長豐公司現場并未發現“達芬奇”系列產品,未發現長豐公司與達芬奇存在有業務往來的合同、發票以及銀行單據。經查詢長豐公司的銀行賬戶,也未發現該公司與達芬奇之間有資金往來。
達芬奇承認“美國品牌”有問題
盡管上海工商未查實原產地造假問題,但是達芬奇仍存在個別產品檢測不合格及宣傳、標簽不規范問題。針對國家建筑工程材料質量監督檢驗中心與上海產品監督檢驗技術研究院公布“卡布麗緹”家具產品部分檢測不合格問題,達芬奇公關部人士表示,該公司已停止銷售“卡布麗緹”家具不合格的產品,且已經制訂嚴格的管理標準與流程,要求相關意大利生產廠商進行整改,并進一步對海外品牌的家具提出更嚴格的產品品質要求,將來無論代理經銷何種品牌的家具產品,都必須在符合國家有關家具生產經營的標準后才可銷售。
對于達芬奇美國品牌家具產品的產地多標注為“美國品牌、全球采購”,達芬奇承認,該標簽標注是不規范、不透明的,之前曝光的“國內生產保稅區一日游”的家具也都是這些美國品牌。對此,達芬奇表示已經全部整改完畢。
另外,對于各界關注的消費者投訴問題,上海市12315消費者投訴熱線處表示,目前上海消保委已接到的有關達芬奇家居的所有投訴,達芬奇公司均已受理。達芬奇公關部則表示,對于產品的售后服務,達芬奇家居嚴格依據與消費者在購買產品時候簽署的協議,對消費者提供維修、維護等售后服務。