顧客頭暈惡心送醫(yī)，索賠5萬；店方稱之前從未發(fā)生類似情況，若有責(zé)任將承擔(dān)

　　盧漫

　　(記者盧漫)9月9日，五人在位于朝陽門外大街的江邊城外巫山烤全魚吃飯時(shí)出現(xiàn)頭暈、惡心等癥狀，后在醫(yī)院確診系急性一氧化碳中毒。北京江邊城外餐飲管理有限公司經(jīng)理表示，此前從未出現(xiàn)過類似情況，事故原因店方仍在調(diào)查。

　　事發(fā)后雙方未就賠償達(dá)成一致。

　　“可能木炭燃燒不充分”

　　邵女士說，9月9日晚7時(shí)許，她與其他四位好友前往朝陽門外大街的江邊城外巫山烤全魚吃飯，吃到一半時(shí)她感到頭暈、惡心，隨后其他四人也均表示有不適。

　　邵女士說，在下樓結(jié)賬時(shí)有人感到四肢無力，于是她們向店方表示身體不適，并希望店方陪同她們?nèi)メt(yī)院就診，遭店方拒絕，“最后是我們自己報(bào)警、報(bào)120。”

　　根據(jù)邵女士出示的診斷證明顯示，五人均為急性一氧化碳中毒。“醫(yī)生說，可能是木炭燃燒不充分造成的。”邵女士說。

　　“我們?cè)卺t(yī)院治療到凌晨5點(diǎn)，其間店方?jīng)]人過問此事。”邵女士表示，在9月10日與店方協(xié)商賠償時(shí)，她們要求店方解釋、道歉，并提出共計(jì)五萬元賠償，“他們高經(jīng)理不同意，說可以報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)和誤工費(fèi)，讓我們找他們的企業(yè)保險(xiǎn)談。”

　　雙方未就協(xié)商達(dá)成一致

　　“我們以前從沒遇到這種情況。”北京江邊城外餐飲管理有限公司高經(jīng)理表示，當(dāng)事顧客用餐處是通風(fēng)最好的位置，對(duì)于為何會(huì)發(fā)生一氧化碳中毒還在調(diào)查。

　　高經(jīng)理說，事發(fā)當(dāng)晚由于尚未弄清顧客不適原因，才婉拒帶其前往醫(yī)院，“如果確實(shí)是我們的問題，請(qǐng)他們保留單據(jù)，我們報(bào)銷。”事發(fā)次日她曾聯(lián)系顧客，“希望她們提供單據(jù)，通過企業(yè)上的保險(xiǎn)解決。”高經(jīng)理說，她表示愿陪顧客做復(fù)查遭拒，協(xié)商未果。

　　邵女士表示準(zhǔn)備走法律程序解決此事。

來源：挖貝網(wǎng)

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