■高朋網(wǎng)承認(rèn)此單團購所售天梭表為假貨。
■新快報(微博)記者 張藝
承諾給消費者全額退款，再補償200元
就在Groupon 于美國成功上市的同時，其在華團購網(wǎng)站——高朋網(wǎng)(微博)卻陷入“天梭(微博)門”的假貨風(fēng)波。
10月底，有消費者維權(quán)稱在高朋網(wǎng)買到假天梭表。上周末，天梭表業(yè)發(fā)布聲明確認(rèn)高朋網(wǎng)的送檢手表均為假貨。昨日，高朋網(wǎng)對新快報回應(yīng)亦承認(rèn)售假。高朋網(wǎng)表示，其原因在于合作商家向其提供虛假的代理資質(zhì)信息，其同時稱已啟動報案和法律訴訟流程。并承諾給消費者退款的同時，再補償200元。
天梭中國送檢手表均為假貨
近日，全國不少消費者反映，從高朋團購網(wǎng)上花不到千元購得的瑞士天梭表，收貨后卻發(fā)現(xiàn)手表外包裝圖案模糊，說明書還有漏字現(xiàn)象，跟正品有很大差距。而天梭表部表示，天梭表從未通過網(wǎng)絡(luò)銷售。高朋網(wǎng)因此陷入“天梭門”危機。
記者在高朋網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站10月中旬推出一款天梭經(jīng)典運動腕表PRC200的團購活動，原價3500元，團購價僅690元，不到2折。另一款原價超過4000元的天梭庫圖系列6針石英男表也只賣888元。在其宣傳頁面還特別指出，“原裝正品，支持專柜驗貨”。
在團購?fù)瞥霎?dāng)日，超低折扣引得不少消費者心動，也提出質(zhì)疑。但在電話咨詢高朋確認(rèn)是正品和“支持驗貨”的“保障”下，不少消費者出手買入。然而北京消費者王先生收貨后，卻發(fā)現(xiàn)團購來的天梭表是假貨。
上周末，天梭中國正式發(fā)布聲明，稱目前已對部分在高朋網(wǎng)購買到的天梭手表進行檢驗，經(jīng)鑒定，所有送檢手表均為假貨。天梭中國同時表示，目前已就此事向公安機關(guān)報案。
高朋網(wǎng)已開始受理退貨退款
此前一直堅稱所售天梭表為正品的高朋網(wǎng)，昨日改口承認(rèn)售假。
“客戶提供虛假信息，公司質(zhì)檢部門沒有及時發(fā)現(xiàn)，讓他們鉆了空子。”高朋網(wǎng)客服人員對記者表示。高朋網(wǎng)官方也回應(yīng)稱，此次合作的商家天津市金三商貿(mào)有限公司(下稱“金三商貿(mào)”)向高朋網(wǎng)提供了虛假的代理資質(zhì)信息。高朋網(wǎng)表示，已啟動了報案和法律訴訟的流程。
昨日記者試圖聯(lián)系金三商貿(mào)負(fù)責(zé)人，但該公司電話一直無法接通。
同時，高朋網(wǎng)提出對消費者的補償方案，為所有參與此次天梭表團購的消費者提供全額退款，并額外補償200元現(xiàn)金；已收到手表并退貨的消費者還將額外再得到200元現(xiàn)金補償。
記者了解到，高朋網(wǎng)昨日起已開始受理退貨退款，并為此專設(shè)郵箱：tissot@gaopeng.com，團購假天梭表的消費者可通過此郵箱與高朋網(wǎng)聯(lián)系索賠。
“我們損失很大，信譽損失是無法彌補的，還要給消費者額外退款。只初步估算一下，就要虧損上百萬元或者更多。”一高朋內(nèi)部人士對記者表示。據(jù)了解，高朋網(wǎng)團購所售假天梭手表已達上千塊。
鏈接1：7家團購網(wǎng)曾售2折天梭表
記者發(fā)現(xiàn)，昨日有不少網(wǎng)購網(wǎng)站在售天梭表，多為7.8折左右。值得注意的是，此前有不少團購網(wǎng)站也曾推出過低至2折的天梭表團購活動，且團購的款式均為天梭運動系列PRC200。據(jù)不完全統(tǒng)計，這種網(wǎng)站多達7家。阿窩團、拼團網(wǎng)兩家團購網(wǎng)于11月初剛結(jié)束天梭表的團購，均以649元包郵的價格出售，價格低至1.85折。其中，拼團網(wǎng)列名產(chǎn)品由港鵬貿(mào)易有限公司提供，正品質(zhì)量保證。阿窩團未提供供貨商名稱，在購物頁面內(nèi)還列出真假天梭表的對比。
除高朋網(wǎng)和上述兩家團購網(wǎng)外，團購?fù)酢⒖煽蓤F(微博)、新團網(wǎng)、省錢團均曾售近2折的天梭表。
值得注意的是，天梭中國負(fù)責(zé)人曾對媒體公開表示，從未授權(quán)中國任何一家網(wǎng)上商城銷售天梭表。
鏈接2：2.4折GUCCI太陽鏡靠譜嗎？
昨日又有消費者張小姐向新快報記者反映：“高朋網(wǎng)此前曾賣過一款GUCCI太陽鏡也疑似售假。”
該款GUCCI太陽鏡原價3780元，團購價僅需899元，低至2.4折，不過該團購已到期。昨日，GUCCI中國相關(guān)負(fù)責(zé)人對新快報記者表示，公司本身并不會參加任何團購活動，但公司產(chǎn)品存在其他經(jīng)銷渠道。“因高朋網(wǎng)此單團購早已到期，無法從網(wǎng)頁上直接評判真假，其進貨渠道也不得而知。若消費者存質(zhì)疑，可通過合理的流程，通過工商部門了解，我們將配合跟進檢驗。”
同時，該人士稱，目前已將高朋網(wǎng)團購的相關(guān)資料交由法務(wù)部門，推出GUCCI產(chǎn)品的團購遠(yuǎn)不止高朋這一家，未來將對此進行關(guān)注。
記者昨日還在高朋網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，高朋一款原價18990元三星(微博)軍用級筆記本電腦，售價僅8999元，數(shù)碼產(chǎn)品低至4.7折讓人大為咋舌。另一原價980元德國Mible邁博羽毛球，團購價79元，不到一折。
業(yè)內(nèi)人士稱，世上沒有免費的午餐，消費者應(yīng)警惕超低折扣背后的貓膩。
