早報記者 李偉 葛熔金 發自海南三亞
三亞“富林漁村宰客事件”尚未塵埃落定,又有網友貼出了一張在三亞消費海鮮共計花費9746元的賬單在網上瘋狂轉載。早報記者發現,此次被曝光的“海島漁村”海鮮酒店和富林漁村都在三亞灣路上。
昨天上午,三亞市工商局聯合物價、公安等部門,前往“海島漁村”海鮮酒店調查。經初步認定,該店確實存在部分海鮮產品超過政府規定平均差價率的上限。為此,該市工商部門已經勒令該店停業整頓,相關調查仍在繼續。
菜單牽出系列“宰客”事件
“昨晚,有海南本地媒體記者給我們打電話,說網上有人貼出了一張賬單,可能是在三亞消費時被宰。”昨日,三亞市工商局辦公室主任傅念國告訴早報記者,得知情況后,工商局隨即聯合物價等部門,前往實地調查取證。
傅念國所指的賬單是網友“廣州流野”在2月1日傳上網的。從照片中可以看到,該餐廳位于三亞灣路,菜單編號為“0002940”,就餐日期為2012年1月27日12時,臺號為“亞龍灣”,就餐人數8人。根據菜單顯示,8人共點了7道菜:墨魚8斤,單價298元。蝦2斤,單價38元;山龜3.2斤,單價260元;鋸緣青(蘭)蚧6.5斤,單價360元;雞腿螺5.5 斤,單價95元;包子螺5.2斤,單價180元; 軍曹魚9.5斤,單價280元;總計9746元,單據中寫有“打7折”的字樣。類似的情況在數天前也發生過,一位網友自稱在三亞旅游期間被宰,消費4000余元。
這兩則相隔數日的爆料使得三亞旅游產業成為輿論焦點,針對三亞城市和旅游業的批評聲不絕于耳。
“我們壓力非常大。”三亞市物價局新聞發言人陳金波告訴早報記者,在了解到網友“廣州流野”的遭遇后,相關部門立刻采取聯動執法,前往位于“海島漁村”海鮮酒店。
“海島漁村”位于三亞灣沿海一帶,與數天前剛剛因涉嫌“宰客”而停業的“富林”海鮮店僅兩三公里。2010年前后,這里曾發生過一起轟動三亞的海鮮酒店“宰客”事件,某旅游團在一家名叫“聽潮”的海鮮酒店就餐,18名游客消費3萬余元。被國內媒體曝光后,三亞旅游形象一落千丈。
據物價局工作人員介紹,通過網絡照片與物價局1月26日公布(1月27日執行)的《三亞市海鮮排檔海鮮品最高銷售價格》比對,游客消費單據中的多個海鮮品種高于物價部門公布的最高銷售價格。記者注意到,在《三亞市海鮮排檔海鮮品最高銷售價格》中,墨魚、軍曹魚、包子螺的最高售價分別是207.4元/斤、185元/斤、114.4元/斤,但網曝菜單中墨魚、軍曹魚、包子螺的銷售價格分別為 298元/斤、280元/斤、180元/斤。
現場的工商局工作人員表示,“我們先要求飯店停業,等待進一步調查取證。如果情況屬實,我們將依照規定罰款或取消經營資格。”
商家稱“最高限價”不合理
相關部門的快速反應贏得外界贊譽,但問題似乎遠未徹底解決。
“說停業就停業,政府最高限價根本沒有充分考慮旅游季節價格波動的變化,我們其實也是受害者。”昨日,一位自稱“海島漁村”員工的宋某對早報記者表示,物價局設定的最高限價并不能充分保障商家的利益。
早報記者從物價部門了解到,2010年“聽潮”海鮮酒店“宰客”事件發生后,三亞市政府要求物價部門針對海鮮市場價格混亂現象,制定相關治理措施和方案。“我們在調研三亞各區餐飲市場后,制定了海鮮產品限價規定,保護消費者和游客的權益,這個舉措在國內也是少見的。”陳金波告訴早報記者。
按去年三亞市制定的規定,三亞餐飲市場內銷售的海鮮產品根據種類的不同,其售價最高不能超過批發價的190%。
不過在宋某看來,這個標準“一刀切”,缺乏彈性。“今年春節三亞旅游特別多,整個行業物價都被抬起來,你如果還是按照190%這個標準算,我們根本沒有辦法盈利。”
據宋某介紹,“海島漁村”目前有員工近100人,其店鋪每月鋪租在十余萬元。不過當早報記者詢問190%標準如何影響其利潤時,宋某卻以“不是老板”為由,拒絕透露更多信息。“現在什么都在漲價,鋪租、人工、海鮮成本都在漲,但最高限價就是沒有變化,這樣做肯定不合理。”
兩“宰客”酒店都有前科
事實上,此次在網上被曝涉嫌宰客的“富林漁村”和“海島漁村”,除了都在三亞灣路上,兩家海鮮酒店還有一共同點——都曾被工商部門查處過,并遭重罰。
早報記者從三亞市工商局的《2010年以來對旅游行業經營者違法經營行為查處及扣分情況的通報》中發現,“富林漁村”和“海島漁村”兩家海鮮排檔均榜上有名,且處罰較重。該《通報》顯示:“富林漁村”因為商業賄賂,2011年7月被工商部門處以罰款20萬元,并處扣6分(扣完9分將被吊銷營業執照);而“海島漁村”則是因短斤缺兩、欺詐消費者,2011年1月19日被處罰款266元,并停業整頓,被處于扣6分。
該《通報》統計,從2010年至今,三亞工商部門共查處海鮮排檔違法經營案件23宗,罰沒款74萬多元。其中扣分案件主要為“懸掛標示牌不齊全”、“未懸掛標示牌”和“商業賄賂”等原因,而罰款原因主要為“銷售國家保護動物”、“商業賄賂”和“欺詐消費者”等。其中,“海濱漁村海鮮排檔”和“聽潮人家海鮮廣場”,都因為欺詐消費者被處于吊銷營業執照。