據山東衛視生活幫的報道，淄博張店的羅先生于今年1月6號在淄博世紀藍天4S店里，花了十四萬多買了一輛上海大眾圖安車，沒想到第三天就發現了車有問題。

　　
上海大眾途安新車三天出現異響 疑為制造缺陷

　　車在發動的時候會出現異響，開動起來動靜更大。發現自己購買的新車有問題后，羅先生及時與淄博世紀藍天4s店聯系，經4s店簡單的檢查，對方說是制造缺陷，問題無法排查解決。

　　
羅先生新買三天的上海大眾途安有異響

　　在接受采訪過程中，羅先生親自上車演示，結果車子在怠速的時候，明顯可以聽到很大的聲音異響。據羅先生介紹，車子在倒檔時也能聽到異響，如果“跑起來”，聲響更大。

　　上海大眾途安新車三天出現異響

　　尤其讓羅先生難以接受的是，本來希望在4s店修車，自己來回跑了幾趟，但4s店卻推來推去，最后以制造缺陷不給予解決。

　　
上海大眾途安新車三天出現異響

　　羅先生跟銷售人員聯系后，銷售人員稱，這種問題應該是售后服務的范圍，他們只負責前段的銷售，羅先生隨即聯系售后人員，仍然未能得到答復和解決方案。

　　
上海大眾途安新車三天出現異響

　　4s店技術總監表示將羅先生車的異響錄制下來，并傳送給了廠家，至于換不換車4s店管不了，由廠家決定。再次上演了一場將顧客“踢皮球”的荒唐劇。

　　
廠家和售后都很難給出解決問題的時間表