去年歲末年終之際，市民倪先生網上相中了某旅行社雁蕩山“夫妻節買一送一”產品，然而，到旅行社門店交錢時卻被要求多交139元，而多交錢后，臨行前又被告知不能前行。經過多次交涉，旅行社終于在春節后給倪先生退了錢并付了50元違約金。律師指出，旅行社已涉嫌價格欺詐。

　　本報記者 羅水元

　　實際價格貴了139元，還是交了

　　行程突然取消，旅游券“被過期”

　　倪先生說，他手頭曾有一些于去年12月31日到期的某旅行社旅游預約券，11月底12月初，他根據預約券上提供的網址左挑右選相中了12月17日出發的雁蕩山精品二日游產品，當時網上注明團費為359元，“夫妻節買一送一”，1人成行。

　　倪先生以為，“夫妻節買一送一”情況下，他與愛人一同去雁蕩山二日游，只需359元，便準備與愛人一同去旅游。隨后便來到該旅行社福州路門店辦理有關手續。然而，福州路門店工作人員卻告訴他，網上沒說清楚，雁蕩山精品二日游“夫妻節買一送一”的價格不是359元，而是498元。倪先生說，他當時就有被忽悠的感覺，但是，手頭旅游預約券即將到期，年底公、調休時間也不多了，還是按工作人員所說用旅游預約券交了498元，并用剩余旅游預約券和一部分現金購買了另外兩條旅游線路產品。

　　倪先生告訴記者，由于實際購買雁蕩山精品二日游“夫妻節買一送一”的498元比網上所說的359元要貴139元，在該旅行社福州路門店購買3個旅游產品后，他向有關工作人員建議，應該對“夫妻節買一送一”作更進一步的明確說明，免得再有游客像他一樣看了網上報價來現場辦理有關手續時出現不愉快情況。但幾天后，他再上網時，網上關于“夫妻節買一送一”的介紹還是原來那個版本。

　　去年12月12日，該旅行社福州路門店來電正式通知倪先生，“雁蕩山精品二日游”不能成行了，愿意按照合同賠償團費10%(現金50元)作違約金，至于498元的團費，則換成12月31日前的其他旅游產品，如果他不同意的話，只能退還他12月31日到期的預約券。

　　倪先生說，他一聽懵了，“返還我預約券，那預約券12月31日就到期了，在12月31日前只有兩個雙休日了，我購買的另外兩個旅游產品還要去消費，哪里還有時間去消費其他旅游產品了。”倪先生希望旅行社能夠考慮他的實際情況，讓他與愛人按期消費“雁蕩山精品二日游”，在被斷然拒絕后，他又提出能否給出其他更合理的解決方案供他選擇，但對方卻說公司只有這個方案，溝通中，他話還未說完，對方就將電話掛掉了。

　　繼續交涉中，該旅行社同意給出50元違約金，并且同意退還他的旅游預約券并延期半年使用。后來，經進一步交涉，旅行社于春節后將那498元的旅游預約券折成現金退還給了倪先生。

　　旅行社沒人說得清價格為何變動

　　還指責游客“太刁了”

　　據旅行社方面介紹，“夫妻節”是雁蕩山當地搞的一個節日，他們是與雁蕩山有關方面協商后推出“夫妻節買一送一”旅游產品的，后來未能成行，是因為地接社違約所致。

　　記者仔細查看倪先生對網上旅游線路推介的截屏發現，團費“基本價”為359元，并無“498元”的說明，只是提醒：“享受買一送一的游客(一對夫婦)出游時必須攜帶結婚證件，如若出游時沒有攜帶結婚證件需補差60元/人”。

　　為什么網上說359元，倪先生現場又要交498元？旅行社多位工作人員接受采訪時說法不一，有的說“夫妻節買一送一”只是夫妻二人旅游時吃住行基本費合二為一，進景點時，夫妻二人還是需付兩人的門票費；但有的工作人員則說不是這樣，具體怎么樣又說不出來。

　　在旅行社給上海市物價檢查所出具的一份相關文件上解釋：“如果是夫妻憑結婚證作為特殊報價498元/對，相當于享受買一送一的優惠，……如若出游時沒帶結婚證需補差60元/人。”這份材料也沒有說明“498元/對”報價的由來。

　　該旅行社有關工作人員接受記者采訪時還指責倪先生“太刁了”，理由是他不該在雙方糾紛發生后多處投訴。

　　律師

　　旅行社涉嫌價格欺詐

　　上海海朋律師事務所徐亦律師認為，該旅行社與倪先生簽訂旅游合同后，即使真是因地接社違約所致，也不是不可抗力因素，仍應該按合同約定讓倪先生夫婦如期前往雁蕩山二日游。旅行社違約后，由于旅游預約券即將失效，倪先生提出退還現金也不無道理。

　　而旅行社網上標價359元，與倪先生簽合同時又要求他出498元，是以較低價格宣傳、以較高價格成交的行為，符合《價格法》第十四條第四款“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”表述，有虛假宣傳和價格欺詐之嫌，物價部門應該責令其改正。由于倪先生夫婦未能成行，旅行社才沒有違法所得，如果成行了，就有違法所得，物價部門可以并處違法所得5倍以下的罰款。