
手自一體的車型頻發(fā)跳擋故障,手動擋的車型又時常自動熄火。近期,多家媒體連續(xù)報道了雪佛蘭新賽歐的跳擋、熄火問題,反映了眾多新賽歐車主的呼聲。但是上海通用方面始終沒有就此事給車主一個滿意的答復(fù)。在網(wǎng)上,多位網(wǎng)友呼吁不要再買雪佛蘭新賽歐了。
連曝兩大安全隱患
從2月8日開始,濟南一家平面媒體首先報道了雪佛蘭新賽歐EMT存在跳擋問題。雖然業(yè)內(nèi)相關(guān)專家表示可能是電控系統(tǒng)有問題,車主也認(rèn)為這個問題是安全隱患,但4S店表示只能進行系統(tǒng)升級。上海通用客服也表示,確實有車主向他們反映過這一問題,但目前還沒有召回的打算。
當(dāng)天的報道引起了多家媒體的關(guān)注,包括騰訊網(wǎng)、大眾網(wǎng)、齊魯網(wǎng)等都進行了轉(zhuǎn)載。相關(guān)媒體公布了一個維權(quán)QQ群,100個名額很快爆滿。
9日,媒體繼續(xù)跟蹤報道了新賽歐EMT跳擋的問題,越來越多的車主講述了自己跳擋的親身經(jīng)歷。而上海通用方面給出的回應(yīng)是,有問題的車需要達到一定數(shù)量級,制造商才會召回。
10日,新賽歐又曝出新的問題——— 手動擋的車在行駛中出現(xiàn)熄火現(xiàn)象。據(jù)多名車主反映,熄火主要出現(xiàn)在踩離合拐彎和掛空擋踩剎車的時候。
跳擋、熄火兩個問題接連被曝光后,車主所建的維權(quán)QQ群已經(jīng)增加到3個,越來越多的車主提出了維權(quán)的愿望。
上海通用置若罔聞
2月11日,相關(guān)媒體已經(jīng)連續(xù)報道四天。據(jù)車主介紹,升級只能暫時解決跳擋、熄火等問題,過一段時間還會再出現(xiàn)。
在眾多車主無計可施的情況下,北京盈科(濟南)律師事務(wù)所表示,愿意無償代表新賽歐車主向國家質(zhì)檢總局發(fā)函投訴,請求質(zhì)檢總局調(diào)查此事。
從12日開始,律師開始征集車主信息,為致函國家質(zhì)檢總局做準(zhǔn)備。
同時,越來越多的媒體開始關(guān)注新賽歐的問題。13日,新華網(wǎng)轉(zhuǎn)載了相關(guān)報道,山東電視臺公共頻道也播出了《聚焦新賽歐“跳擋門”車主上路心難安》的新聞。中國經(jīng)濟網(wǎng)對新賽歐問題也進行了追蹤報道。
此外,海峽之聲廣播電臺《我的汽車有話說》欄目對新賽歐存在的問題進行了20多期跟蹤報道,也曾多次將與上海通用客服的對話進行直播,但都沒有引起上海通用方面的重視。
面對問題頻出的車輛,面對新聞媒體的關(guān)注,面對消費者的焦急呼吁,上海通用卻一再地置若罔聞,昨天,多位車主向女報記者表達了他們焦急痛苦的心情——— 有車不敢開,有問題無人解決。
在網(wǎng)上,一位王姓女賽歐車主呼吁:“以我的切身經(jīng)歷奉勸想買車的朋友,千萬別買雪佛蘭的車,通用公司的處理態(tài)度讓我深刻體會到通用就是通通無用……”