近日，美國(guó)最新發(fā)布的一項(xiàng)關(guān)于旅游的在線調(diào)查顯示，中國(guó)游客被認(rèn)為不講衛(wèi)生、不懂禮節(jié)、不遵守公共秩序，在機(jī)場(chǎng)禁區(qū)辦手續(xù)和進(jìn)行安檢時(shí)，踐踏黃線，在飛機(jī)上爭(zhēng)奪行李架空位。此前，在多個(gè)“全球最差游客”調(diào)查中，中國(guó)游客均榜上有名。“這警示我們，在當(dāng)前中國(guó)物質(zhì)文明取得很大進(jìn)步的同時(shí)，精神文明建設(shè)任重道遠(yuǎn)。”
■見習(xí)記者 張純潔
就在三亞宰客事件遭中國(guó)游客們口誅筆伐之后，一則報(bào)道的矛頭又反過來(lái)直指中國(guó)游客。近日，美國(guó)最新發(fā)布的一項(xiàng)關(guān)于旅游的在線調(diào)查顯示，美國(guó)人是“全球最差勁的游客”，中國(guó)游客則緊隨其后。
據(jù)報(bào)道，此次調(diào)查由美國(guó)第二大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“生活社交”委托市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)曼達(dá)拉研究公司進(jìn)行。來(lái)自美國(guó)、加拿大、澳大利亞、英國(guó)和愛爾蘭的超過5600名受訪者回答問卷。調(diào)查結(jié)果顯示，美國(guó)人被認(rèn)為是全球最差勁的游客，此外，“最差游客榜單”第二至第五位分別為中國(guó)人、法國(guó)人、日本人、俄羅斯人。
調(diào)查顯示，中國(guó)游客被認(rèn)為不講衛(wèi)生、不懂禮節(jié)、不遵守公共秩序，在機(jī)場(chǎng)禁區(qū)辦手續(xù)和進(jìn)行安檢時(shí)，踐踏黃線，在飛機(jī)上爭(zhēng)奪行李架空位。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任張廣瑞對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)表示，上述調(diào)查只是個(gè)參考，因?yàn)楦鲊?guó)游客由于文化差異、習(xí)慣的不同，對(duì)文明的界定也有所不同。不過一方面確實(shí)也反映了我們自身的不足。
“這次調(diào)查的樣本量太小，所以權(quán)威性不夠突出，但調(diào)查的結(jié)果還是值得我們注意的。”著名文化旅游專家、社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏博士對(duì)本報(bào)表示，“過去，多家國(guó)際機(jī)構(gòu)也做過類似的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果是中國(guó)游客在國(guó)際上的形象不佳，其實(shí)間接反映了中國(guó)人的文明素質(zhì)有待提高。”
此前，在多個(gè)“全球最差游客”調(diào)查中，中國(guó)游客均榜上有名。早在2008年，英國(guó)Expedia旅游公司對(duì)歐洲連鎖旅館的調(diào)查顯示，英國(guó)游客因?yàn)樽砭瞥尚裕拄敓o(wú)禮和不會(huì)說當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言而被評(píng)為世界最差游客，中國(guó)游客排名第三。日本和德國(guó)游客在最佳榜單上分居前二。
該調(diào)查列舉了中國(guó)游客的六大陋習(xí)，包括不修邊幅、行為不檢；不遵守公共秩序；不講衛(wèi)生；不懂禮儀；一些中國(guó)游客不游覽名勝，熱衷于到賭場(chǎng)和紅燈區(qū)；不愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施；在景點(diǎn)喜歡用中文“題詞留念”。
“上述調(diào)查所涉及的中國(guó)游客應(yīng)該是中國(guó)的出境游游客，而出境游游客也是屬于中國(guó)相對(duì)高端的消費(fèi)人群。”劉思敏指出，“一般來(lái)講，高端人群的文明水平要比中低端人群高一些，因此這些調(diào)查也恰恰反映出中國(guó)游客不文明現(xiàn)象的冰山一角。”
一直以來(lái)，中國(guó)游客因其不文明行為而飽受詬病。在國(guó)內(nèi)大大小小的景區(qū)中，游客不文明旅游的現(xiàn)象層出不窮。例如，許多景觀被刻上了“某某某到此一游”的字跡；一些游客為了拍照留念，爬上園區(qū)的佛像、雕塑、假山；還有一些游客不講衛(wèi)生、不守秩序……
“中國(guó)游客不是獨(dú)立于中國(guó)人而存在的，中國(guó)游客的不文明行為其實(shí)就是反映了中國(guó)人素質(zhì)水平的問題。”劉思敏指出，“這也警示我們，在當(dāng)前中國(guó)物質(zhì)文明取得很大進(jìn)步的同時(shí)，精神文明建設(shè)任重道遠(yuǎn)。”
張廣瑞也指出，中國(guó)游客的文明水平是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的發(fā)展而逐步改善的，不是一蹴而就的。此外，游客的文明程度還跟他的出游頻率有一定的關(guān)系，一個(gè)人旅游的次數(shù)多了，游玩過程中也會(huì)被別人一些好的行為所感染，進(jìn)而規(guī)范自己的不文明行為。
網(wǎng)友熱議＠滑梯輕騎兵：中國(guó)“屈居”亞軍難掩“失望與意外”
“屈居”亞軍，難掩“失望與意外”——回想起曼谷免稅店內(nèi)目睹國(guó)人為排隊(duì)而互噴厥詞的鬧劇場(chǎng)面，各種對(duì)對(duì)方父母的問候，各種對(duì)對(duì)方籍貫的奚落……實(shí)在唏噓不堪哇……且從著裝及年紀(jì)看，素質(zhì)低下者多數(shù)貌似這個(gè)時(shí)代和體制的既得利益者，窮游的年輕人們倒是很禮貌、安靜，抱著對(duì)外面世界的尊重和自重。
＠魏冰冰－921：有多少人會(huì)把垃圾丟到垃圾桶里？
別說出國(guó)旅游了，學(xué)校里垃圾桶就在一步前，但是有多少人把垃圾丟到里面，而不是“投籃”。
＠ ETtoday新聞云：出門代表國(guó)家的形象
不管是哪里人，出門代表國(guó)家的形象，一定要文明啊。我感覺國(guó)內(nèi)大城市已經(jīng)比前幾年素質(zhì)提升很多了。
