
□本報(bào)記者 朱文明
“我這車買了還不到一年,光配件就換了3個(gè),至今還有異響和燒機(jī)油的毛病,真是太鬧心了。”3月27日下午,車主謝先生向記者抱怨。2011年4月20日,他花28萬多元買了這輛新款帕薩特,買了不久就發(fā)現(xiàn)了很多毛病:行駛1900多公里時(shí)發(fā)現(xiàn)燒機(jī)油,補(bǔ)加了機(jī)油;倒車影像經(jīng)常不顯示,經(jīng)過多次交涉換了個(gè)新的,有時(shí)候仍然“不靈”……
【車主煩惱】交5000元加價(jià)提車,跑到1900公里出毛病
27日下午,在華信路一院子內(nèi),記者見到了車主謝先生。謝先生說,2011年4月19日,新款帕薩特上市沒幾天,謝先生在位于北園大街的山東齊魯汽車貿(mào)易有限公司訂購了一輛頂配的新車。4月20日,他交了28.68萬元的購車款后,又補(bǔ)加了5000元才提到車。
謝先生告訴記者,當(dāng)時(shí)提車的時(shí)候,覺得大眾車質(zhì)量有保證,沒想到開了不久就出現(xiàn)了一系列的問題。行駛到1900多公里的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)機(jī)油少了不少,就趕快把車開回4S店,工作人員給補(bǔ)加了0.6升的機(jī)油。
謝先生說,剎車的時(shí)候,聽到剎車片咔咔響;掛上倒擋后,倒車影像反應(yīng)遲鈍,不顯示后面的影像;在D擋的時(shí)候,能聽到響聲,并且車身還抖動(dòng);過顛簸路面的時(shí)候,底盤也傳來響聲;右側(cè)倒車鏡的轉(zhuǎn)向燈進(jìn)水……
謝先生說,這一年他沒少往4S店跑,有的問題4S店給更換配件后解決了,有些問題至今也沒有解決。
【多次維修】一年換仨配件,“病根”仍未除
每次去4S店維修后,謝先生都保存著單據(jù)。記者看到,最早的單據(jù)是2011年6月2日,此時(shí)購車才一個(gè)多月,行駛里程1946公里,修理內(nèi)容是“添加機(jī)油”,共添加了0.6升。
還有一張單據(jù)是2011年7月18日,修理的內(nèi)容是“更換前輪制動(dòng)片(盤式)”,此時(shí)購車還不到3個(gè)月。
謝先生說,后來又發(fā)現(xiàn)右側(cè)倒車鏡上的轉(zhuǎn)向燈進(jìn)水了,又找到了 4S店,工作人員又給免費(fèi)換了個(gè)新的。這時(shí)候已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了倒車影像不顯示的毛病,掛上倒擋的時(shí)候,有時(shí)候顯示,有時(shí)候不顯示,向4S店反映,只是回復(fù)說跟廠家協(xié)調(diào)。“一直拖到前幾天,倒車出了次事故,4S店才給換了個(gè)新的。”謝先生說,一開始倒車影像不顯示的時(shí)候,重新掛擋,或者重新關(guān)開電源,可能還能用。后來情況越來越嚴(yán)重,半個(gè)多月前,在倒車的時(shí)候撞到了后面的車,他找到4S店,才從別的車上拆了個(gè)新的換上,雖然比以前好多了,但有時(shí)候還是不顯示。
謝先生說,這輛車買了還不到半年,光配件就換了3個(gè),尤其是燒機(jī)油的毛病一直沒有解決。做首保的時(shí)候,4S店的工作人員干脆給了大半桶機(jī)油,讓缺的時(shí)候自己加點(diǎn)。
【齊魯汽貿(mào)】不是燒機(jī)油是消耗量大,磨合后會好轉(zhuǎn)
一輛價(jià)值近30萬元的新車,買了不到一年就出現(xiàn)了這么多毛病,這正常嗎?
27日下午5點(diǎn)左右,記者和山東齊魯汽車貿(mào)易有限公司取得聯(lián)系。工作人員說,謝先生的車更換剎車片、導(dǎo)航、轉(zhuǎn)向燈等配件,只要配件屬于質(zhì)量問題,并在質(zhì)保期內(nèi),會按照廠家的要求進(jìn)行保修。至于車輛燒機(jī)油的問題,這位工作人員表示,這輛車并不是燒機(jī)油,可能是機(jī)油消耗量大,尤其是新車機(jī)油消耗量大,隨著車輛的磨合,往后會逐漸好轉(zhuǎn)。行駛1000公里消耗機(jī)油1升以內(nèi)是正常的,如果客戶不放心,可以到店里來,他們給檢測一下。