
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京5月10日訊 (記者鄭海斌) 雖被獲賠5300萬(wàn)本金,但理財(cái)賬戶(hù)內(nèi)400多萬(wàn)元余值卻被渣打銀行(微博)侵吞的客戶(hù)宋文洲先生昨日又再次致信渣打銀行,認(rèn)為該行讓客戶(hù)巨虧而又不反思;違約敗訴且從不道歉;違法從客戶(hù)賬號(hào)中悄悄劃走錢(qián)款等諸多行為是嚴(yán)重缺失企業(yè)責(zé)任的表現(xiàn)。這是宋文洲第六次致信渣打銀行(中國(guó))有限公司首席執(zhí)行總裁林清德。
在本次信中,宋文洲以上市公司CEO的專(zhuān)業(yè)角度,指出渣打銀行腦子里只有賺錢(qián)想法,企業(yè)責(zé)任嚴(yán)重缺失。這樣的公司登陸國(guó)際板可謂笑談。此前,宋文洲曾五次致信林清德,主題分別為《您傷害一群人》、《貴行不尊重法律》《貴行比中行差得遠(yuǎn)》、《貴行對(duì)客戶(hù)不道義》、《貴行管理不好磨洋工》。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者針對(duì)本次信件內(nèi)容試圖得到渣打銀行對(duì)此事的表態(tài),但截至發(fā)稿時(shí)止,渣打銀行并沒(méi)有回應(yīng)。
以下為宋文洲《給林清德先生的第六封信》全文:
英國(guó)渣打銀行中國(guó)區(qū)總裁
林清德先生:
聽(tīng)說(shuō)貴行要在國(guó)際版上市,我認(rèn)為這是英國(guó)式的幽默。一個(gè)讓客戶(hù)巨虧而又不反思的銀行,一個(gè)違約敗訴且從不道歉的銀行,一個(gè)違法從客戶(hù)賬號(hào)中悄悄劃走錢(qián)款的銀行,怎么能上市呢?難道圈走了客戶(hù)的錢(qián)還不夠,又要去交易所圈股民的錢(qián)嗎?
我并不反對(duì)上市。但上市企業(yè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)不是賺錢(qián),而是其企業(yè)責(zé)任。您能不能公開(kāi)貴行去年的14億元利潤(rùn)里面,有多少交易是同時(shí)也讓客戶(hù)賺到了錢(qián)的呢?就我而言,一億元的投資,損失了7000萬(wàn)元。像我這樣的客戶(hù)只要有20個(gè)人,損失的總和就等于貴行一年的利潤(rùn)了。
設(shè)計(jì)并推銷(xiāo)這種巨虧模型產(chǎn)品本身就是貴行不負(fù)責(zé)任的結(jié)果,更何況貴行在面對(duì)被暴露出來(lái)的、在推銷(xiāo)和理財(cái)過(guò)程中的違規(guī)違法行為上,一錯(cuò)再錯(cuò),毫無(wú)社會(huì)責(zé)任感。貴行連敗訴了的官司都不能善后,連客戶(hù)的投訴都不能處理,著急著上市干什么?是不是還想重演一個(gè)悲劇:有股權(quán)的高管套現(xiàn)后遠(yuǎn)走高飛,不知情的股民被套后尸骨累累。
不瞞您說(shuō),我的公司在東京證券交易所上市已經(jīng)12年了。我最怕的不是業(yè)績(jī)不好,而是失去信譽(yù),失去作為一個(gè)上市企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。我寧肯犧牲一年甚至是數(shù)年的利潤(rùn),也不愿意失去一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。只要客戶(hù)還在,只要他們還信任我們,只要我們還勤勤懇懇地工作,利潤(rùn)是一定會(huì)跟著我們走,一定會(huì)來(lái)追趕我們。
相反,如果一個(gè)企業(yè)的腦子里只有賺錢(qián),他也許能夠成功一時(shí),但他絕對(duì)不可能持續(xù)發(fā)展。不管貴行說(shuō)得多么好聽(tīng),也不管貴行公關(guān)多么到位,更不管貴行律師多么強(qiáng)悍,客戶(hù)沒(méi)有收益反而巨虧的痛苦經(jīng)歷將變成他們揮之不去的痛苦記憶,貴行必須先花時(shí)間和精力去化解他們的痛苦,找回一個(gè)企業(yè)應(yīng)具備的最基本的企業(yè)責(zé)任。
盡管和貴行的官司勝訴已近一年了,我沒(méi)有看到貴行通過(guò)敗訴得到的教訓(xùn)。貴行不但不反思,反而變本加厲,表現(xiàn)得越來(lái)越不負(fù)責(zé)任,不光對(duì)客戶(hù),對(duì)貴行本身也不負(fù)責(zé)任,您說(shuō)這樣的企業(yè)喊著上市不是笑話(huà)是什么?
您如果真的想上市,我勸您先調(diào)查一下和我打官司的過(guò)程,肯定能起到舉一反三的作用。您需要自己看看終審判決書(shū),沒(méi)有時(shí)間的話(huà),請(qǐng)只看27頁(yè)就可。
貴行在A子計(jì)劃里違約,法院判決解除合同,恢復(fù)原狀。在恢復(fù)原狀的方法上,當(dāng)時(shí)法官向貴行律師提供兩種方式,令其二中選一:一、用現(xiàn)金歸還投資額(減去已獲收益和B階段損失),將產(chǎn)品(余值)所有權(quán)更改為渣打。二、用現(xiàn)金賠償損失額(減去已獲收益和B階段損失),不對(duì)產(chǎn)品所有權(quán)進(jìn)行更改。貴行當(dāng)時(shí)回答選擇其二。這段過(guò)程貴行內(nèi)部共享了嗎?如果除了承辦律師無(wú)人知情的話(huà),你說(shuō)貴行的管理體系是不是可怕,是不是管理不了風(fēng)險(xiǎn),是不是沒(méi)有上市的基本資格?
今年4月,我發(fā)現(xiàn)自己賬戶(hù)里的理財(cái)款不翼而飛后,專(zhuān)門(mén)致電承辦法官確認(rèn)。法官解釋?zhuān)罕緛?lái)在宋文洲名義下的產(chǎn)品,終止合同后,解除為錢(qián)款,其所有權(quán)不變,這是合同法的規(guī)定,沒(méi)有申訴,也沒(méi)有必要判決。出于好心,我馬上聯(lián)系貴行海淀支行長(zhǎng),請(qǐng)貴行律師致電承辦法官確認(rèn)。但貴行在致電法官后,仍然不肯改變態(tài)度。鑒于貴行知法違法,藐視法官的態(tài)度,我才決定將此案公布于世。
解除合同前,我的錢(qián)款還被約束在貴行產(chǎn)品的B子計(jì)劃里。貴行在B子計(jì)劃里沒(méi)有違約,對(duì)這部分的損失,判決書(shū)都說(shuō)宋文洲不得要求賠償。即使不懂物權(quán)法,只懂點(diǎn)漢語(yǔ)和道理的人都會(huì)知道B子計(jì)劃里的產(chǎn)品所有權(quán)屬于誰(shuí)。
“解除合同”是解除我的錢(qián)款被拘束在貴行產(chǎn)品里的合同關(guān)系,而不是解除我的所有權(quán);“中止履行”是中止貴行對(duì)我的欠款的繼續(xù)理財(cái),中止委托,而不是中止我對(duì)自己資產(chǎn)的所有。匯業(yè)律師事務(wù)所合伙人、上海律協(xié)公司法研究委員會(huì)副主任吳冬的意見(jiàn)很形象“好比一輛車(chē)停在鄰居家被砸了,鄰居陪的是車(chē)損部分價(jià)格、而非原車(chē)價(jià),那么被砸后的車(chē)應(yīng)當(dāng)還是歸原車(chē)主”
這么簡(jiǎn)單的一點(diǎn)事情,這么明了的法律知識(shí),貴行就是要裝傻,偏要和客戶(hù)鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨。作為一個(gè)自詡服務(wù)周到的銀行,又嚷著上市的企業(yè),您自己覺(jué)得的合格嗎?貴行是不是以為有錢(qián)就可以讓鬼來(lái)給您推磨呢?
我們中國(guó)有句古話(huà)叫“留著青山在,不怕沒(méi)柴燒”,對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō),青山不是別人,正是客戶(hù)。貴行不讓客戶(hù)受益,反而留下這么多投訴卻不去面對(duì)他們,你不覺(jué)得是在失去青山嗎?青山正在慢慢變?yōu)椴幻兀F行不去根治水土流失的原因,卻想著上市募集資金,您不覺(jué)得是本末倒置嗎?
我從一開(kāi)始就想跟您寫(xiě)6封信。今天已是第6封了,該是我們改變交流方式的時(shí)候了。為什么6封?是因?yàn)槲疑鷣?lái)腳趾頭就有6個(gè),老天給了我這個(gè)幸運(yùn)數(shù),我只能唯命是從。就此案而說(shuō),老天是誰(shuí)呢?是廣大客戶(hù)以及關(guān)心中國(guó)金融秩序的人們。最后,我希望您能善待他們。
此致
敬禮
宋文洲
2012年5月9日