人民網(wǎng)(微博)北京5月11日電 (記者 連品潔 楊伊)近日，一位西安的退休職工王女士給云南省委書記秦光榮留言，投訴在云南旅游期間遭遇，稱因不購物游客便遭到了報復(fù)，并認為這一系列問題的根源是云南導(dǎo)游薪酬制度不完善。“導(dǎo)游薪酬制度不改變，導(dǎo)游靠什么生活？強迫或變相強迫購物能杜絕嗎？”游客提到。

　　【云南導(dǎo)游薪酬制度是否存在？】

　　記者在搜集“云南導(dǎo)游薪酬制度”相關(guān)新聞中了解到，云南旅游局副局長徐光佑去年曾向公眾表示，原計劃2011年8月底實施導(dǎo)游薪酬機制，導(dǎo)游薪酬將由基本工資、帶團補助、獎金三部分組成，他還說“導(dǎo)游的基本利益解決了，他的后顧之憂解決了，導(dǎo)游才能真正地導(dǎo)游。”

　　據(jù)2011年12月15日《云南日報》報道，云南省旅游局聯(lián)合省人力資源和社會保障廳正式印發(fā)了《關(guān)于建立云南省導(dǎo)游薪酬機制的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)，根據(jù)《指導(dǎo)意見》的要求，云南省將建立導(dǎo)游薪酬機制，結(jié)合云南省導(dǎo)游的不同勞動用工行為，將導(dǎo)游分為旅行社專職導(dǎo)游、導(dǎo)游服務(wù)公司長期派遣以及臨時派遣的導(dǎo)游3種，分別推行不同的薪酬模式。導(dǎo)游薪酬均由4個部分組成：基本工資、社會保險費用、帶團津貼和獎金。《云南日報》評價，此舉旨在從根本上解決導(dǎo)游歸屬及薪酬保障問題，既保障導(dǎo)游合法權(quán)益又激勵導(dǎo)游提升服務(wù)質(zhì)量。

　　【國家旅游局回應(yīng)：導(dǎo)游薪酬制度正在制定】

　　記者隨后就“云南導(dǎo)游薪酬制度”電話咨詢了國家旅游局導(dǎo)游處工作人員，對方表示，對于云南省出臺的《指導(dǎo)意見》并不了解，但目前國家旅游局針對導(dǎo)游薪酬的相關(guān)制度正在制定中，今后將對導(dǎo)游帶團服務(wù)費做出相應(yīng)的規(guī)定。

　　【云南省旅游局回應(yīng)：導(dǎo)游薪酬制度只是一種工作設(shè)想】

　　云南旅游執(zhí)法總隊隊長楊澄在電話中對網(wǎng)友投訴進行了回應(yīng)，他說，對于網(wǎng)友反映的不購物遭司機報復(fù)一事，5月10日開始調(diào)查核實，如情況屬實，將對責(zé)任單位、責(zé)任人進行查處。目前還沒有處理結(jié)果。

　　當(dāng)記者問到“云南導(dǎo)游薪酬制度”的進展情況時，楊澄表示，云南導(dǎo)游薪酬制度目前正在在進行政策研究，薪酬制度只是一種工作設(shè)想，目前并無配套法規(guī)。今年將對導(dǎo)游管理制度進行改革，捋順勞動關(guān)系，以便推行導(dǎo)游薪酬制度的順利實施。

　　【評論：一紙涉嫌“炒作”的空文？】

　　說起導(dǎo)游薪酬問題，業(yè)內(nèi)人士都已經(jīng)不愿意再去議論。10多年了，一直都在說要給導(dǎo)游的“薪酬”，10多年過去了，導(dǎo)游依然沒能拿到。

　　“這次不是忽悠人的了，導(dǎo)游將有底薪和勞動合同了。”這段話是2011年12月《云南省導(dǎo)游薪酬機制指導(dǎo)意見》出臺時云南《都市時報》的一句評價，事隔半年，為導(dǎo)游爭取薪酬、保障游客舒適旅行的《云南省導(dǎo)游薪酬機制指導(dǎo)意見》是否也就是一紙涉嫌“炒作”的空文？