
中廣網北京5月23日消息 據中國之聲《新聞縱橫》報道,"不管是你是發燒、拉肚子、咳嗽或是手足口病,都要等6-9個小時,如果你能等待,就掛號,如果你不能等待,請去其他醫院!"
近日,這樣的一張告示就貼在深圳兒童醫院的掛號窗口。4-5月份為深圳流感高峰期,兒童醫院更是人滿為患,而這樣一張告示被市民拍照后引發廣泛爭議。作為深圳市唯一一家專業兒童醫院,深圳兒童醫院為此召開緊急會議,坦承此事為收費窗口的工作人員所為,已經被嚴肅處理,并真誠地向全體市民道歉,承諾加強管理。
縱橫點評:進入就診高峰期,醫院告知病人等待時間,讓患者有個心理準備,避免因為等待而延誤病情,這樣的告示一貼出來,本來是很貼心,很溫暖的,但告示里一副"愛等不等,不愿等拉倒"的姿態讓人無法接受。告示中拒人千里之外的語氣看似小事,實際上,卻折射出該醫院在細節上,在服務意識上,在規章制度上的缺失。在這種情況下,單靠處理一個工作人員不能解決根本問題。