高價假牙半個月“崩瓷” 牙科診所利潤驚人——假牙市場亂象調(diào)查
新華網(wǎng)海口6月19日電(記者 王暉余)海口市民李先生最近很鬧心，不久前他在一家牙科診所裝了高檔二氧化鋯烤瓷牙，半個月就“崩瓷”碎了，事情曝光后引發(fā)公眾對假牙質(zhì)量和高價格的質(zhì)疑。業(yè)內(nèi)人士稱牙科診所的假牙利潤驚人，以次充好的現(xiàn)象屢見不鮮，亟待加強對假牙市場秩序的監(jiān)管和規(guī)范。
烤瓷牙半月“崩瓷” 診所稱“很難避免”
今年4月份，因牙齒出現(xiàn)蛀牙，李先生在海口一家名為“娜潔牙科”的診所內(nèi)接受口腔治療，并先后裝了6顆二氧化鋯烤瓷牙，每顆價格3500元。“診所醫(yī)生說，二氧化鋯烤瓷牙的穩(wěn)定性和耐磨性高，強度、硬度、韌性都比其他材質(zhì)好，如果選擇便宜的金屬烤瓷牙，將來做CT等檢查還要敲掉。”
李先生思來想去，選擇了裝二氧化鋯烤瓷牙，6顆總共花費2.1萬元。6月9日中午，李先生吃午餐時，突然感覺咬碎了什么東西，吐出幾塊乳白色的烤瓷牙碎片，隨后發(fā)現(xiàn)口腔右側(cè)的一顆假牙碎裂了。“這么貴的假牙剛裝好就出現(xiàn)斷裂，太不合常理了，幸虧沒有吞下去。”李先生說，他隨即找到診所“討說法”，要求更換假牙并每顆假牙退款1000元。
該牙科診所的負責(zé)人唐嫚娜告訴記者，李先生裝的假牙內(nèi)冠是二氧化鋯，碎裂的部分是瓷層，在牙科臨床上，瓷層的損壞有時難以避免，也是正常的。假牙在承受咬合力時，與患者飲食習(xí)慣和個人呵護也有一定關(guān)系。“自己的牙都會繃裂，更何況是一個修復(fù)體，很難保證百分百不崩瓷，我們只能盡量降低這種可能性。”
“假牙生產(chǎn)廠家有3年的保質(zhì)期，我們已經(jīng)為李先生免費更換新的假牙。”唐嫚娜不愿透露二氧化鋯烤瓷牙的成本價，但她表示3500元的價格包括產(chǎn)品、勞務(wù)、技術(shù)、店面租金、保修等各種開支，因此對李先生提出的賠償要求不能接受。
假牙市場利潤高 診療質(zhì)量參差不齊
記者走訪海口市多家牙科診所發(fā)現(xiàn)，假牙報價普遍較高。根據(jù)不同的材質(zhì)，鎳鉻合金的假牙每顆售價大概為200元，鈷鉻合金600元左右，鈦合金1000元，而二氧化鋯烤瓷牙基本都在3000元左右。
記者以開牙科診所為由與多家義齒加工廠聯(lián)系發(fā)現(xiàn)，與牙科診所的高價相比，假牙的出廠價格較低，二者差價巨大。廣東惠州的某義齒加工廠負責(zé)人江小姐告訴記者，金屬假牙的出廠價格一般每顆不高于100元，如鎳鉻合金每顆60元，鈦合金每顆80至100元。
江小姐說，國產(chǎn)材料制作的二氧化鋯烤瓷牙為每顆298元，進口材料制作的約為380—480元。“我們的產(chǎn)品屬于中等價格，298元的二氧化鋯烤瓷牙在診所可以賣到1200元左右，利潤很高。”
在海口從事牙科器械和材料經(jīng)銷工作的楊先生向記者證實，診所假牙銷售利潤驚人，一般的假牙成本不超過100元，大多數(shù)合金假牙成本每顆只要幾十元。有些小牙科診所找規(guī)模小的義齒加工廠制作劣質(zhì)假牙，通過各種方法降低成本，一咬就壞的假牙很可能不是好材料。
此外假牙種類繁多，僅金屬類烤瓷牙就有10多種。一些診所抓住患者對專業(yè)知識不夠了解的弱點，“忽悠”患者選擇高價假牙。
海口一家私人診所的負責(zé)人則表示，假牙并不算是暴利，但牙科診所目前確實仍不太規(guī)范，存在一些“黑診所”漫天要價和以次充好的現(xiàn)象。一些診所法人和負責(zé)人不是同一個人，診所負責(zé)人沒有取得執(zhí)業(yè)資格證書，選擇“租”證書去報批，表面看是正規(guī)的，但服務(wù)質(zhì)量得不到保障。
牙科診所自主定價 市場秩序待規(guī)范
海口市衛(wèi)生監(jiān)督局醫(yī)療監(jiān)督科科長梁煒說，牙科診所和從業(yè)人員一定要具備醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營許可證和醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證。執(zhí)法部門的執(zhí)法范疇主要對機構(gòu)和人員資質(zhì)的合法性進行監(jiān)管，服務(wù)質(zhì)量和事故的糾紛一般由醫(yī)學(xué)鑒定委員會等第三方機構(gòu)調(diào)解，對價格則沒有監(jiān)管。
梁煒表示，在執(zhí)法過程中，監(jiān)管部門確實發(fā)現(xiàn)有部分診所超范圍經(jīng)營或個別人員無資質(zhì)從業(yè)。他建議患者首先要檢查診所和醫(yī)生是否具備醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營許可證和醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證，避免到“黑診所”就醫(yī)，如果對醫(yī)生執(zhí)業(yè)資質(zhì)有質(zhì)疑，可以向執(zhí)法部門舉報反映。
海南省物價局價格管理處工作人員告訴記者，根據(jù)海南省的相關(guān)規(guī)定，醫(yī)療服務(wù)價格實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價兩種價格形式。非營利性醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)價格實行政府指導(dǎo)價；營利性醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)價，具體價格由醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)實際服務(wù)成本和市場供求自主定價。牙科私人診所屬于營利性醫(yī)療機構(gòu)，一般都實行自主定價，因此并沒有對其價格進行監(jiān)管。
由于牙科診所人力成本、店面租金等不斷上升，患者裝上假牙后短期內(nèi)一般不會更換，因此很多診所選擇高價銷售保持利潤，這也是假牙價格高的部分原因。業(yè)內(nèi)人士建議，政府應(yīng)該對牙科診所加強監(jiān)管，促使假牙的定價更加公開、透明、合理。
