消費者狀告傲慢“蘋果”

　　法院已受理，是國內(nèi)首起蘋果iPod保修期縮水而進(jìn)行的維權(quán)訴訟

　　本報96706熱線消息(記者 王光營) 從3月16日起，本報連續(xù)對市民畢先生購買蘋果iPod出現(xiàn)問題維權(quán)難一事進(jìn)行了報道。記者7月31日獲悉，在山東康橋律師事務(wù)所幫助下，畢先生向歷下區(qū)人民法院提起維權(quán)訴訟。法院9月中旬將開庭審理。

　　“法院正式?jīng)Q定受理，針對蘋果iPod產(chǎn)品的消費維權(quán)又邁出了一步。”7月31日，由于購買蘋果iPod產(chǎn)品遭遇維權(quán)難的市民畢先生得到一個好消息，在山東康橋律師事務(wù)所專家團(tuán)隊的幫助下，濟(jì)南市歷下區(qū)人民法院正式受理了這起民事訴訟案件，并下發(fā)了開庭傳票，將于9月14日開庭審理。

　　對此，山東康橋律師事務(wù)所馬立武律師認(rèn)為，隨著本案證據(jù)的不斷取得，畢先生起訴蘋果公司的案件責(zé)任主體等問題塵埃落定。濟(jì)南市歷下區(qū)人民法院正式立案，這意味著中國第一起針對蘋果售后維修服務(wù)霸權(quán)條款的訴訟正式拉開了序幕。

　　據(jù)悉，市民畢先生2010年12月購買了蘋果iPod　touch4(32G)一部，次年4月不慎進(jìn)液，山東百邦電子科技有限公司客服人員將其返回廠家以舊換新，但保修期仍按舊機(jī)剩余保修時間折算。因工作需要，畢先生后來又購買了同樣一款產(chǎn)品，在使用過程中聽筒出了問題，蘋果公司客服依然將舊機(jī)收回，并明確表示新機(jī)保修期按舊機(jī)折算為90天。

　　畢先生認(rèn)為既然是更換新機(jī)，序列號也不一樣，應(yīng)按照國家三包規(guī)定計算期限。為此，畢先生不僅直接與蘋果授權(quán)維修商、蘋果客服多次交涉，又通過山東省消費者協(xié)會、工商部門進(jìn)行調(diào)解，但一直未果。畢先生決定為自己同時也為有類似遭遇的消費者討個說法。

　　針對畢先生維權(quán)一事，山東康橋律師事務(wù)所組成了專家團(tuán)隊提供幫助，并專門召開了研討會，討論了此案件的性質(zhì)、責(zé)任主體、蘋果公司行為是否違法等。馬立武、武海艦兩位律師均認(rèn)為蘋果公司的這種交換式維修行為實質(zhì)是為了規(guī)避法律責(zé)任，限制了中國消費者的合法權(quán)利。

　　6月18日，畢先生正式委托山東康橋律師事務(wù)所進(jìn)行消費維權(quán)，代理本起訴訟案件。

　　“本案具有典型的社會意義，維護(hù)的不僅是畢先生個人的利益，也是數(shù)千萬消費者的利益。”山東康橋律師事務(wù)所首席合伙人張巧良律師認(rèn)為，對于擁有數(shù)千萬用戶的蘋果公司，督促其切實遵守中國法律法規(guī)是每個律師應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。