中國經濟網北京8月2日訊 (記者 段丹峰)據網友爆料,昨晚東航北京飛西安MU2116次航班受北京雷雨天氣持續影響推遲起飛,情緒激動的旅客將值班員工推到,致其摔倒扭傷腳踝。針對該事件,今日下午東航發布聲明稱,該員工正在接受治療,傷勢平穩。
以下為聲明全文
東航注意到網上反應有員工服務時倒地的信息,東航特對此事說明如下:8月20日晚,受北京雷雨天氣持續影響,北京至西安MU2116航班推遲起飛。現場服務人員及時向旅客致歉,告知航班信息,提供咨詢服務,耐心解釋說明。當晚22時左右,個別旅客情緒激動,一名賀姓旅客將219號登機口一名值班員工推倒,導致該員工摔倒扭傷腳踝,且頭暈較重無法站立。現場另外兩名員工繼續為旅客辦理登機手續,值班經理及時趕到將受傷員工送往醫院治療。據公安部門證實,兩名旅客隨后被警察帶走調查。目前該員工正接受治療,傷勢平穩。