湖南發(fā)布健康產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信調(diào)研報(bào)告，藥品、醫(yī)院、藥店信任度相對(duì)較高
本報(bào)訊(記者 唐江澎 通訊員 郭康麗)昨日召開(kāi)的2012湖南健康誠(chéng)信聯(lián)盟大典暨健康產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信與發(fā)展高峰論壇發(fā)布了2012年湖南省健康產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信調(diào)研報(bào)告。會(huì)上，十?dāng)?shù)家“2012湖南健康誠(chéng)信聯(lián)盟單位”倡導(dǎo)行業(yè)共鑄誠(chéng)信�！ �(jù)了解，此次健康產(chǎn)業(yè)調(diào)研在長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、衡陽(yáng)、婁底、郴州、永州等7個(gè)城市進(jìn)行，調(diào)研涵蓋保健品、藥品、醫(yī)院、連鎖藥店、乳制品5個(gè)行業(yè)，調(diào)查樣本1698個(gè)。調(diào)查內(nèi)容為：公眾對(duì)這5個(gè)行業(yè)的整體信任程度；公眾對(duì)每個(gè)行業(yè)不信任的原因；公眾是否在這些行業(yè)遭遇過(guò)不誠(chéng)信行為；公眾最信任的保健品、藥品、民營(yíng)醫(yī)院、連鎖藥店、乳制品品牌；公眾最不信任的健康產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品品牌。
調(diào)研結(jié)果顯示，湖南公眾對(duì)健康產(chǎn)業(yè)5個(gè)行業(yè)的信任度普遍偏低，其中藥品(63.5%)、醫(yī)院(65.3%)和連鎖藥店(62%)3個(gè)行業(yè)的信任度超過(guò)了6成；對(duì)乳制品行業(yè)持信任態(tài)度的尚不足半數(shù)(42.4%)；對(duì)保健品行業(yè)表示信任的則僅有兩成多(23.5%)。高學(xué)歷、高收入和31-40歲年齡段人群對(duì)健康產(chǎn)業(yè)的整體信任度普遍低于其他人群。調(diào)研結(jié)果顯示，“炒作藥品”夸大宣傳，非藥產(chǎn)品冒充藥品宣傳并售賣，影響藥企整體形象；藥店“貼牌藥”在給藥店帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的同時(shí)，卻使藥店品牌形象大打折扣；保健品會(huì)議營(yíng)銷中深藏“洗腦陷阱”，受騙消費(fèi)者尤其是中老年人卻對(duì)這種陷阱缺乏足夠的重視與認(rèn)識(shí)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)深入拓展市場(chǎng)、行業(yè)開(kāi)展自律、政府職能部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管具有重要參考價(jià)值，可促進(jìn)我省健康產(chǎn)業(yè)建立規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展可持續(xù)發(fā)展。
