早報(bào)訊 上周，上海市工商行政管理局12315熱線受理了消費(fèi)者投訴1873件，有關(guān)食品的投訴是本周投訴的熱點(diǎn)。

　　其中，食品預(yù)付券使用過(guò)程中受阻問(wèn)題較為突出。市民付小姐反映，她持有某品牌食品店的蛋糕券，9月8日去門(mén)店欲領(lǐng)取蛋糕時(shí)，工作人員卻告知她，現(xiàn)在蛋糕券只能領(lǐng)月餅。

　　對(duì)此，市消保委認(rèn)為，預(yù)付券是購(gòu)買(mǎi)者預(yù)先向商家支付費(fèi)用而取得的權(quán)利憑證，從本質(zhì)上體現(xiàn)了一種買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。發(fā)售預(yù)付券的商家理應(yīng)按券面所列向持券人提供相應(yīng)種類和數(shù)量的商品或服務(wù)，在有效期限內(nèi)無(wú)法提供，商家即為違約，就應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)違約責(zé)任。沈靚