
此次排行榜以國務(wù)院國資委直管的117家中央企業(yè)集團(tuán)新浪官方微博為分析對象(截至目前共開通19家),結(jié)合10月1日至10月7日一周的微博數(shù)量(包括原創(chuàng)與轉(zhuǎn)發(fā))、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、活躍度、傳播力5項指標(biāo),綜合得出周排行榜。活躍度=(一周內(nèi)原創(chuàng)微博+一周內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)微博)/7天;傳播力=(一周內(nèi)評論量+一周內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)量)/一周內(nèi)微博數(shù)量。
二、央企微博一周輿情特點(diǎn)
央企微博聚焦中秋國慶雙節(jié)假日
節(jié)日期間,共有9家央企發(fā)布微博,如何歡度假日成為其共同話題。如,中國聯(lián)通(微博)(微博)發(fā)表兩條微博,一是祝愿祖國永遠(yuǎn)繁榮昌盛,祝福網(wǎng)友好運(yùn)健康;二是對沒有外出計劃的網(wǎng)友推薦觀影清單。國航集團(tuán)(微博)關(guān)于長假的微博調(diào)侃味十足,如10月7日發(fā)問“為啥祖國沒有農(nóng)歷生日呢”,提醒大家美妙長假要告一段落了;10月3日拋出議題,“長假溜走一半了,各位核電筒子,你們現(xiàn)在是什么style?”,與網(wǎng)友互動。中糧集團(tuán)官方微博(微博)除了祝福祖國母親繁榮富強(qiáng)外,還推出話題“國慶計劃”,贊嘆四川阿壩罌粟花海,新疆伊犁山草林谷,杭州桂花開正盛之美。
電信央企微博維持強(qiáng)傳播力
除電信央企之外,其他央企官方微博傳播力普通降低。中國移動(微博)(微博)發(fā)表微博14條,通過“樂享雙節(jié) 移動隨行”、養(yǎng)生之道、香港購物攻略、奮斗之路張弛有道、人生且行且珍惜等話題,獲得高達(dá)2403人次的轉(zhuǎn)發(fā)量,以及1371人次的評論量。中國聯(lián)通除了國慶寄語,還通過新品推介、美食、健康與閱讀等話題,增進(jìn)網(wǎng)友互動。中國電信(微博)(微博)推出3G智能手機(jī)華為C8812+、“智慧物管”智能業(yè)務(wù)創(chuàng)新與“愛城市”電力交納支付手機(jī)應(yīng)用,通過推廣手機(jī)新品、新業(yè)務(wù)與新應(yīng)用上線,提高了微博關(guān)注度。
盡管電信運(yùn)營商通過微博進(jìn)行議題設(shè)置,推動企業(yè)品牌傳播,但官方微博也是網(wǎng)友表達(dá)不滿的平臺。如中國聯(lián)通在推廣Coolpad7290手機(jī)時,稱“什么才是時尚商務(wù)人群?外表時尚那是必須的,做商務(wù)人士咱得做事高效,想要成功,沒有強(qiáng)大的內(nèi)心是不行的!Coolpad7290—時尚商務(wù)新標(biāo)桿。”對此,網(wǎng)友“冷A楊”評論,“什么才是時尚商務(wù)人群?反正用了聯(lián)通以后就什么也不是了!用了聯(lián)通就相當(dāng)于成了他的奴隸。”
武鋼微博活躍度一枝獨(dú)秀
節(jié)日期間,多數(shù)央企官方微博活躍度、傳播力同時降低,但武鋼集團(tuán)官方微博(微博)卻逆勢而上,發(fā)布微博數(shù)量133條,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他央企。盡管武鋼集團(tuán)微博表現(xiàn)非常活躍,不足之處則是,微博內(nèi)容傳播力總體較弱,即微博引發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量普遍較低。早安晚安與午后&咸伙計,三個話題繼續(xù)積聚人氣,為節(jié)日打造的“曬雙節(jié)”活動,引起了網(wǎng)友比較積極的參與。此外,武鋼歡迎致謝新增粉絲,此舉在節(jié)日期間沒有引起網(wǎng)友積極互動,但是其可能漸漸強(qiáng)化武鋼的人文形象。
三、微博網(wǎng)友一周關(guān)注熱點(diǎn)
央視揭秘假寬帶真相,央企運(yùn)營商遭輿論詬病
央視《每周質(zhì)量報告》10月7日播出“假寬帶真相”,揭露目前國內(nèi)寬帶服務(wù)市場的缺斤短兩問題。報道稱,二三級寬帶運(yùn)營商以及小區(qū)寬帶運(yùn)營商從聯(lián)通公司和電信公司一級寬帶運(yùn)營商手里集中購買一定數(shù)量的寬帶,然后轉(zhuǎn)售給寬帶用戶牟利。由于大量寬帶用戶擁擠在有限的寬帶資源上,必然會出現(xiàn)上網(wǎng)高峰期網(wǎng)絡(luò)擁擠,網(wǎng)速急速下降的情況。
新浪科技、中國企業(yè)家雜志、電腦報等媒體以及電信行業(yè)意見領(lǐng)袖毛啟盈、付亮等人的微博轉(zhuǎn)發(fā),截至10月8日17時,央視有關(guān)假寬帶的微博信息數(shù)量共計1694條。在網(wǎng)友評論中,央企中國聯(lián)通和中國電信作為一級運(yùn)營商,遭到詬病。
輿論批評行業(yè)壟斷是導(dǎo)致假寬帶的真正原因。網(wǎng)友“江蘇Flying-fish”稱,“解決網(wǎng)速慢、網(wǎng)費(fèi)貴這一難題的辦法,是取消網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的壟斷,開放民間企業(yè),鼓勵市場自由競爭。”網(wǎng)友“入簾風(fēng)”稱,“骨干網(wǎng)絡(luò)被電信和聯(lián)通壟斷,其他中小寬帶服務(wù)商怎么可能與之競爭?”
盡管有所不滿,但許多網(wǎng)友也同時表達(dá)了對央企的無奈感。如,網(wǎng)友“江蘇Flying-fish”稱,“曝了又怎么樣?人家是央企,誰敢處罰呢?” 網(wǎng)友“呆瑞克”稱,“這種霸王條款何止寬帶,但是有啥法子呢!”
因此,部分網(wǎng)友懷疑,在強(qiáng)勢央企面前,央視也不能客觀行使輿論監(jiān)督權(quán)。如,網(wǎng)友“羅鑼”批評,“只點(diǎn)名二三級寬帶服務(wù)商,又一個隔靴搔癢!” 網(wǎng)友“蘇星宇”稱,“調(diào)查的都是非主流寬帶運(yùn)營商”。
輿論認(rèn)為,央企運(yùn)營商對假寬帶現(xiàn)狀不能坐視不理。網(wǎng)友“賽亞人在航行”認(rèn)為,“一級運(yùn)營商沒有盡到監(jiān)管責(zé)任,雖然錯在二三級運(yùn)營商,但畢竟大家只會說自家網(wǎng)絡(luò)是電信或者聯(lián)通的,最終受害的還是央企運(yùn)營商的牌子。”
此外,輿論希望監(jiān)管部門能積極作為。網(wǎng)友“草間微茫的獨(dú)享空間”指出,“既然政府是被動地發(fā)現(xiàn)這些問題,那就請在解決問題上下下功夫!”
