①網(wǎng)友“高仲德”上傳了一張“雙匯脆皮腸”照片，照片內(nèi)可以看到數(shù)只黑色蟲子被卡在標簽和外包裝之間。
②網(wǎng)友“蕙質(zhì)蘭馨-伊”上傳了一張“雙匯臺式烤香腸”照片，照片內(nèi)的兩包火腿腸外觀顏色明顯不一，一包內(nèi)的腸體粉紅，另一包暗褐色。
③網(wǎng)友“是南宮奈”也上傳了一張雙匯火腿腸的照片，照片中的火腿腸外包裝破損，火腿腸中空。
雙匯“黑蟲火腿”真相成謎 被冠以“敲詐”字樣的“黑蟲火腿”等投訴至今真相難尋雙匯新聞發(fā)言人曾表示“沒有必要”第三方鑒定
女報10月15日訊 今年7月5日，河南消費者王女士在吃雙匯火腿時，意外地在火腿的包裝膜和商標之間發(fā)現(xiàn)了一只黑色蟲子(《濟南日報》9月26日曾報道)。10月10日，據(jù)中國質(zhì)量萬里行網(wǎng)站報道，雙匯在數(shù)次反駁消費者說法后，陷入沉默，“黑蟲火腿”事件依然沒有結(jié)果，真相成謎。
據(jù)報道，王女士在發(fā)現(xiàn)黑蟲后，隨即給雙匯客服打電話反映了情況，之后雙匯業(yè)務員希望賠償王女士一箱火腿，王女士并不滿意。7月10日，王女士再次主動聯(lián)系雙匯，對方讓她發(fā)過去“黑蟲火腿”彩信。7月18日，在媒體介入下，雙匯趙經(jīng)理表示可以賠償并可以讓王女士試吃部分新品，王女士沒有同意。一個月內(nèi)，雙匯的業(yè)務員、市場銷售負責人和產(chǎn)品售后負責人分別查看問題火腿，但仍然無法達成統(tǒng)一意見。
時隔不久，雙匯新聞發(fā)言人劉金濤在官網(wǎng)刊登了“雙匯新聞發(fā)言人對兩起網(wǎng)絡事件的通報”，稱“認為新聞失實，新聞標題誤導大眾”，“王女士投訴反映的問題不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。多家媒體認為，王女士要求賠償被廠家拒絕后找媒體曝光的行為涉嫌敲詐”。同時就黑蟲來歷稱有兩種可能，“1.產(chǎn)品在存放期間，小型甲殼蟲爬入，被標簽粘后死亡；2.人為故意制造”。
該網(wǎng)站指出，雙匯至今沒有就黑蟲來歷“打破沙鍋問到底”的打算。雙匯新聞發(fā)言人明確表示不會提請第三方鑒定，“消費者王女士想鑒定是她的權(quán)利，她有這方面的精力、時間，她可以鑒定”。
報道質(zhì)疑雙匯所謂的消費者涉嫌敲詐說法，“‘多家媒體認為消費者涉嫌敲詐’同樣無法成立，消費者是否涉嫌敲詐，也應該由相關(guān)政府部門界定，媒體不是執(zhí)法機構(gòu)，怎能‘認為’？另外，就黑蟲來歷，雙匯給出‘兩種可能’——— 也是不負責任的態(tài)度。無論認定是‘產(chǎn)品在存放期間，小型甲殼蟲爬入，被標簽粘后死亡’，還是認定‘人為故意制造’，都應當以證據(jù)說話。而真實情況是，雙匯的新聞發(fā)言人甚至都沒見過‘黑蟲火腿’實物，只見過照片。”
該網(wǎng)站還呼吁企業(yè)應有自證清白的勇氣，“雙匯方面曾表示‘沒有必要’自證清白。‘沒有必要’自證清白，難道是國內(nèi)企業(yè)在疑似產(chǎn)品質(zhì)量問題上的共識？”
空心火腿、破損火腿……各種“問題產(chǎn)品”讓人真假難辨
眾網(wǎng)友@雙匯劉金濤求解釋
女報10月15日訊 “黑蟲火腿”事件真相成謎，消費者王女士仍未得到滿意答復。14日，記者發(fā)現(xiàn)，有不少網(wǎng)友稱，也遇到了有疑問的雙匯產(chǎn)品，網(wǎng)友們將產(chǎn)品照片傳到微博，并@雙匯新聞發(fā)言人劉金濤的微博，希望得到解釋。
網(wǎng)友“Wocky_溫”稱：“雙匯總有驚喜！！國貨永遠給力！！你沒看錯，圖下倒二中間那條黑黑的線就是產(chǎn)品加量不加價的毛發(fā)！！”劉金濤并未對此作出答復。
網(wǎng)友“高仲德”上傳了一張“雙匯脆皮腸”照片，照片內(nèi)可以看到數(shù)只黑色蟲子被卡在標簽和外包裝之間，“以后你們還敢吃雙匯食品嗎？我自問沒有這樣的勇氣”。劉金濤微博回應，“從圖片上初步判斷，好像是包裝外的標簽上出現(xiàn)的問題，這種情況是很多因素形成的，有可能是在運輸、物流、超市上架等環(huán)節(jié)標簽脫落，工作人員再次貼標簽時粘上的小飛蟲，也有可能是某些人故意人為投放，坑害消費者。”
網(wǎng)友“是南宮奈”也上傳了一張雙匯火腿腸的照片，照片中的火腿腸外包裝破損，火腿腸中空，“我需要的不僅僅是一個解釋”。劉金濤微博回應稱，“根據(jù)圖片初步判斷，是產(chǎn)品在物流運輸或裝卸、保管過程中，受到物體擠壓導致的破洞。出現(xiàn)這種情況的概率很小，是在被允許范圍內(nèi)的。”
網(wǎng)友“蕙質(zhì)蘭馨-伊”上傳了一張“雙匯臺式烤香腸”照片，照片內(nèi)的兩包火腿腸外觀顏色明顯不一，一包內(nèi)的腸體粉紅，另一包暗褐色，“為什么是兩個顏色”。劉金濤也未對此作出答復。
包裝內(nèi)有頭發(fā)、未開封前已變臭、空心火腿……很多網(wǎng)友將有疑問的雙匯產(chǎn)品拍照上傳，并@劉金濤求解釋。但也有網(wǎng)友稱，僅憑一張照片很難確定是否是雙匯產(chǎn)品的質(zhì)量問題，不排除惡意所為，目前已進入“自媒體”時代，網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)表言論更應自律。
本版稿件由孫華 劉有杰 整理
