見習記者 宿小慶 本報訊 一部諾基亞(微博)手機修理將近3個月，手機故障由最初的無信號，變成無鈴聲無振動，再到不開機，到最后開機定屏在開機畫面。近日，福州的李先生就遭遇這樣的維修尷尬。
據李先生介紹，6月30日，他的諾基亞手機出現了開機無信號的問題，就把手機送到南凱凱澳電子有限公司的五洲大廈店維修。當時李先生被告知手機缺零件，由于手機不在保修期，維修報價是397元。
9月20日前后，南凱店打電話叫李先生去拿手機。“結果到了店里，手機一開機就定屏在開機畫面不動了。”李先生郁悶地告訴記者，他無意中看到手機的受理維修單，才知道自己的手機已經在廠家和修理店之間來回多次，而且每次手機都有新的故障出現。
“我的手機本來只是沒信號，怎么出現這么多其他的問題？”李先生不解地說道。而令李先生更郁悶的是，五洲店出具的維修單據上寫明“嚴重故障需要廠家處理，需要15至30天”，“維修最長要30天，現在都3個月了，我的手機還沒有修好。”
記者得知南凱五洲店已經搬到南凱店的楊橋路中閩大廈總店。記者兩次來到中閩大廈店，從該店工作人員處得知，總店和五洲店的負責人目前在出差，均無法取得聯系。據該店工作人員介紹，五洲店已經關閉，該店的業務剛轉來總店，他們并不清楚具體情況。
李先生就此事投訴到12315，負責該投訴案的工商工作人員告訴記者，南凱店向工商部門承認，確實存在手機沒有修好、維修時間較長等問題。但是如果南凱店不免除修理費，工商部門也無法采取措施，因為該手機已使用較長時間，不在維修期內，而且維修給消費者帶來的損失也無法認定，只能要求商家盡快修好手機。
